Archivo en la nube de Genesys - Octubre de 2017
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en octubre de 2017.
25 de octubre de 2017
Centro de contacto
- Arquitecto omite el soporte de secuencia de audio para flujos de llamadas
- Mejoras en la previsión a corto plazo de la gestión de la fuerza laboral
- Tipos de medios compatibles con la gestión de la fuerza laboral
Integraciones
- Integración de acciones de datos de Microsoft Dynamics 365
- Soporte para atributos personalizados del conector de Active Directory
18 de octubre de 2017
Plataforma
- Configuración de organización de asientos libre
Comunicar
- Emparejamiento de Edge basado en USB
- Compatibilidad con certificados de cifrado específicos de China en el proceso de emparejamiento de Edge
Centro de contacto
- Selección de usuario mejorada en el editor de informes
- Mejoras en la vista de interacciones
Integraciones
- Integración de acciones de datos de Genesys Cloud
11 de octubre de 2017
Plataforma
- Cumplimiento de PCI DSS Nivel 1 para Secure IVR
- Vista mejorada de la información de suscripción, facturación y uso
Centro de contacto
- Scripts con correo electrónico
4 de octubre de 2017
Plataforma
- Búsqueda de navegación por facetas del Centro de recursos
Comunicar
- Sincronización mejorada del reloj de borde
Centro de contacto
- Enrutar correos electrónicos basados en información de contacto externa
