Archivo en la nube de Genesys - Diciembre de 2016

Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en diciembre de 2016.

Plataforma

Cumplimiento de HIPAA

Comunicar

Registro de transferencias externas

Centro de contacto

Reglas de campaña

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Plataforma

Eliminación de números de tarjetas de crédito de interacciones de chat

Comunicar

Pantalla LCD Genesys Cloud Edge Standard V2

Centro de contacto

Módulos de formación en gestión de la fuerza laboral

Ver detalles

Plataforma en la nube de Genesys

Eliminación de números de tarjetas de crédito de los mensajes de chat

Comunicar

Restricciones geográficas sobre llamadas entrantes gratuitas

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Contacto

Solución

empresa

Acerca de Genesys

Genesys permite a más de 7.500 organizaciones en más de 100 países mejorar la fidelidad y los resultados empresariales creando las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de orquestación de experiencias número 1 impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de la CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan proporcionar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma todo en uno de confianza nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor compromiso de la fuerza de trabajo, eficiencia y mejoras operativas.

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