31 de julio de 2019

Collaborate

• Importar mejoras de personas

Centro de contacto

• Presentamos chat por web flujos en Architect
• Cambio de fuente para informes de idioma coreano y japonés .pdf y .xls

Plataforma

• Notas de la versión en Genesys Cloud UI Admin
• Genesys Cloud Espectáculo de preguntas y respuestas de la comunidad

Obsoletos

• Eliminación y eliminación de la importación de perfiles de Linkedin

24 de julio de 2019

Centro de contacto

• Alertas de conectividad de red en interacciones
• Transferencia de correo de voz independiente en idioma en Architect

17 de julio de 2019

Communicate

• Cambios en la tasa de contribución USF de FCC para Genesys Cloud Voz

Centro de contacto

• Anulaciones de mapas automáticas zona horaria

10 de julio de 2019

Centro de contacto

• Nuevo chat por web widget
• Notificaciones de evaluación del agente en la bandeja de entrada

Obsoletos

• Depuración de la gestión del canal social

03 de julio de 2019

Communicate

• Genesys Cloud Voz en Dinamarca
• Disminución de la tasa de cloud BYOC

Centro de contacto

• Exportar datos desde vistas de encuestas
• Condiciones de la regla de acción de datos