octubre de 2018
31 de octubre de 2018
Plataforma
- Anuncios del foro de desarrolladores
Communicate
- Compatibilidad con BYOC Cloud troncal para TGRP y DNIS
- PBX passthrough para BYOC Cloud trunks
Centro de contacto
- Nuevas vistas métrica para agente y cola rendimiento
- Adicional tiempo de manejo métrica en la API de análisis
- Nueva llamada saliente métrica en la API de análisis
24 de octubre de 2018
Centro de contacto
- Compatibilidad con TTS y ASR italianos
- Eliminar todos los contactos en una llamada de API de lista de contactos
- Notificaciones de cambio de agente planificación
17 de octubre de 2018
Centro de contacto
- Asistencia de la región de análisis de llamadas para Costa Rica, Ecuador y Nicaragua
03 de octubre de 2018
Centro de contacto
- Exportar datos desde vistas rendimiento
Integraciones
- Integración de acciones de datos AWS Lambda