Archivo en la nube de Genesys
- Junio de 2016
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en junio de 2016.
29 de junio de 2016
Colaborar
- Mejoras en el panel de Documentos
Comunicar
- Soporte para teléfonos Polycom VVX 101 y 201
Centro de contacto
- Opción de utilización para llamadas que no sean ACD
- Cambio en la forma en que Genesys Cloud ACD asigna agentes a las interacciones
22 de junio de 2016
Comunicar
- Mejoras en la bandeja de entrada
Centro de contacto
- Soporte para campos de chat web personalizados
15 de junio de 2016
Centro de contacto
- Solicitudes de tiempo libre
Integraciones
- Conector de inmersión de datos de Microsoft Dynamics CRM
8 de junio de 2016
Plataforma en la nube de Genesys
- Panel de ayuda
Comprometerse
- Permiso de activación de cola
- Detalles de interacción personalizados para chats web
- Alias de agente para chats web
1 de junio de 2016
Colaborar
- Nuevos estados de usuario
- Aumento de los límites de participantes en la sala de chat
Centro de contacto
- Alertas configurables para estadísticas de interacción
Integraciones
- Evento de cierre de sesión de la API de Genesys Cloud for Salesforce Console
