Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta SMS release notes.
Septiembre de 27, 2023
Compromiso con el cliente
- Mejora del rendimiento de la respuesta al análisis de llamadas
- SMS Bring Your Own (BYO) en Genesys Cloud
Datos, análisis e informes
- Actualizaciones de procesos listas para usar (OOTB)
- Añadir palabras manualmente al diccionario
Autoservicio y automatización
- Mejoras en las consultas sin respuesta del optimizador de conocimientos
Depreciaciones y anuncios
- Aplazamiento de la eliminación del sistema de alerta heredado