noviembre de 2018
28 de noviembre de 2018
Centro de contacto
- Mejor API de observación de cola métrica en vistas de actividad de colas
- Exportar datos desde vistas de evaluación de agentes
- Exportar datos desde la vista de estadísticas de intervalos de abandono
21 de noviembre de 2018
Centro de contacto
- Examinar co-examinar con codificación JIS de turno
14 de noviembre de 2018
Centro de contacto
- Mensajes con referencia dinámica del IVR en Architect
- Nuevas código de conclusión vistas
- Exportar datos desde código de conclusión vistas
- Exportar datos de resumen de agentes estado vistas
- Mejoras en la exportación de vista en curso