noviembre de 2018

28 de noviembre de 2018

Centro de contacto

  • Mejor API de observación de cola métrica en vistas de actividad de colas
  • Exportar datos desde vistas de evaluación de agentes
  • Exportar datos desde la vista de estadísticas de intervalos de abandono
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21 de noviembre de 2018

Centro de contacto

  • Examinar co-examinar con codificación JIS de turno
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14 de noviembre de 2018

Centro de contacto

  • Mensajes con referencia dinámica del IVR en Architect
  • Nuevas código de conclusión vistas
  • Exportar datos desde código de conclusión vistas
  • Exportar datos de resumen de agentes estado vistas
  • Mejoras en la exportación de vista en curso
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