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Acerca de la configuración de la organización

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Agregar roles

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  2. Administrar la configuración de la organización
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Administrar la configuración de la organización

La pestaña Configuración en la página Configuración de la organización le permite cambiar la configuración que afecta a toda la organización.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
  3. Hacer clic Ajustes.
  4. Desactivar la detección de ubicación
  5. Cambiar el idioma predeterminado
  6. Cambiar el código de país predeterminado
  7. Agregar un destino para el envío de problemas
  8. Configurar enlaces de invitación
  9. Activar asientos libres
  10. Desactivar el PIN del correo de voz
  11. Elija un motor TTS predeterminado
  12. Quite las habilidades de las interacciones de voz en las transferencias ciegas de los agentes
  13. Restablecer la puntuación de enrutamiento de un agente después de cambios de presencia
  14. Desactivar la carga de archivos en los chats
  15. Establecer los días de retención para los mensajes de chat
  16. Agregar direcciones IP
  17. Ver su configuración de seguridad y cumplimiento

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