Activar las notificaciones del buzón de voz
Requisito previo:
- Directorio > Organización > Administración permiso
Configure Genesys Cloud para que envíe una notificación por correo electrónico cuando un usuario reciba un mensaje de voz.
Nota: Para obtener más información sobre las interacciones de correo electrónico de ACD, consulte Trabajar con interacciones de correo de voz de ACD.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
- Haga clic en el Ajustes pestaña.
- En Security & Compliance, active o desactive el conmutador Voicemail Notifications :
- ON - Activa las notificaciones por correo electrónico para el buzón de voz en toda la organización. Genesys Cloud envía a los usuarios un correo electrónico cuando reciben un mensaje de voz.
- OFF - Desactiva las notificaciones por correo electrónico para el buzón de voz en toda la organización. Los usuarios pueden seguir viendo y escuchando sus mensajes de voz en su buzón de voz en Genesys Cloud.
- (Opcional) Active o desactive las opciones Permitir PII en notificaciones de correo electrónico y Transcripción de correo de voz.
- Hacer clic Ahorrar.
