Activar la transcripción del buzón de voz

Incluir transcripciones escritas de los mensajes de voz en las notificaciones por correo electrónico de los mensajes de voz. Las transcripciones dentro de un correo electrónico sólo se aplican a los mensajes de voz Communicate o no ACD. Las transcripciones no aparecen en el buzón de voz de Genesys Cloud . 

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
3. Haga clic en el Ajustes pestaña.
4. En Security & Compliance, active Communicate Voicemail Notifications. 
5. Active Permitir PII en las notificaciones por correo electrónico y, a continuación, active o desactive el conmutador Incluir transcripción del buzón de voz en el correo electrónico:
   • ON - Permite la transcripción del buzón de voz en toda la organización.
   • OFF - Desactiva la transcripción del buzón de voz en toda la organización.
6. Hacer clic Ahorrar.