Permitir direcciones IP

Prerrequisitos
  • Administración papel

Al administrar la configuración de la organización, la sección Direcciones IP permitidas le permite limitar el acceso a su cuenta de Genesys Cloud a solo aquellos usuarios que visitan desde una dirección IP específica.  

Advertencia: Si usa IP dinámicas, no habilite esta funcionalidad.
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Configuración de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
  3. Haga clic en el Ajustes pestaña.
  4. En el cuadro Direcciones IP, ingrese la lista de CIDR (Enrutamiento entre dominios sin clases) bloques que le gustaría permitir. Puede introducir un CIDR por línea (por ejemplo 192.168.100.0/22) hasta un máximo de 150 CIDR.
    Al crear o actualizar una lista de permitidos, asegúrese de que su IP está añadida o ya está en la lista de permitidos.
    Notas:
    • Puede convertir direcciones IP usando este Herramienta de utilidad CIDR. Si no ingresa nada en el campo Direcciones IP permitidas, todas las direcciones IP pueden acceder a su cuenta de Genesys Cloud.
    • Si ingresa incorrectamente un CIDR formateado, el sistema deshabilita Ahorrar hasta que corrija el formato. Genesys Cloud verifica para asegurarse de que la dirección IP del usuario que configura la lista de permisos aparece en una de las entradas de CIDR.
    • Si desea otorgar acceso a usuarios o grupos de otras organizaciones de Genesys Cloud (organizaciones autorizadas), luego incluya sus CIDR en la lista de Direcciones IP permitidas.
    • La lista de direcciones IP permitidas también se aplica a las aplicaciones que interactúan con Genesys Cloud utilizando su API.
    • Las direcciones IP que se originan en una integración de Acciones de Datos en la Nube de Genesys se permiten automáticamente y no tienen que añadirse explícitamente a la lista de permitidos.
    • Si utiliza recursos de Genesys distintos de las integraciones de acciones de datos, asegúrese de incluir los rangos de direcciones IP necesarios enumerados en aquí entre sus direcciones IP permitidas.
    • Solo se admiten direcciones IPv4.
    • No es necesario añadir WebRTC Media Helper a la lista de direcciones IP permitidas. WebRTC Media Helper está permitido por defecto. Esto permite utilizar WebRTC Media Helper en entornos VDI cuando la dirección IP de WebRTC Media Helper está fuera del intervalo de direcciones IP permitidas del entorno VDI.
  5. Hacer clic Ahorrar.