Direcciones IP SIP públicas de BYOC Cloud

Cuando configura BYOC Cloud, debe informar a su operador de las direcciones IP de Genesys Cloud. Las direcciones IP de Genesys Cloud se enumeran en las tablas de Recursos de señalización SIP públicos regionales de este artículo.

Utilice las direcciones IP que correspondan a la región de AWS en la que se encuentra la organización.

Por ejemplo, si la Organización tiene su sede en el us-este-1 región, entonces debe informar al operador que use las direcciones IP de Genesys Cloud que se enumeran en esa tabla. 

Como puede ver, hay cuatro direcciones IP en cada región. Debe agregar las cuatro direcciones IP a su lista de permitidos para que las llamadas de Genesys Cloud a su operador funcionen correctamente. Además, debe trabajar con su operador para equilibrar la carga de todas las llamadas entrantes utilizando esas cuatro direcciones IP. La carga de Genesys Cloud equilibra todas las llamadas salientes entre esas mismas cuatro direcciones IP. Este esquema de equilibrio de carga permite a Genesys Cloud mantener el tráfico equilibrado en toda nuestra base de clientes.

Para más información, ver Acerca de los puertos y servicios para su firewall

Notas:


DNS SRV - byoc.mypurecloud.com

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
52.203.12.137 lb01.byoc.us-east-1.mypurecloud.com
54.82.241.192 lb02.byoc.us-east-1.mypurecloud.com
54.82.241.68 lb03.byoc.us-east-1.mypurecloud.com
54.82.188.43 lb04.byoc.us-east-1.mypurecloud.com

DNS SRV: byoc.use2.us-gov-pure.cloud

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
3.140.225.227  lb01.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.129.185.96 lb02.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.136.43.147 lb03.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.141.75.31 lb04.voice.use2.us-gov-pure.cloud

DNS SRV - byoc.usw2.pure.cloud

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
34.211.206.63 lb01.voice.usw2.pure.cloud
54.244.22.120 lb02.voice.usw2.pure.cloud
52.32.193.99 lb03.voice.usw2.pure.cloud
52.33.193.56 lb04.voice.usw2.pure.cloud

DNS SRV - byoc.cac1.pure.cloud

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
99.79.151.210 lb01.voice.cac1.pure.cloud
35.182.29.150 lb02.voice.cac1.pure.cloud
52.60.140.216 lb03.voice.cac1.pure.cloud
35.182.138.230  lb04.voice.cac1.pure.cloud

DNS SRV - byoc.mypurecloud.ie

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
52.212.65.21 lb01.byoc.eu-west-1.mypurecloud.ie
52.212.66.56 lb02.byoc.eu-west-1.mypurecloud.ie
52.212.61.62  lb03.byoc.eu-west-1.mypurecloud.ie
52.212.54.249 lb04.byoc.eu-west-1.mypurecloud.ie

DNS SRV byoc.euw2.pure.cloud

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
3.11.204.103 lb01.voice.euw2.pure.cloud
3.11.208.50 lb02.voice.euw2.pure.cloud
3.11.83.136 lb03.voice.euw2.pure.cloud
3.11.48.81 lb04.voice.euw2.pure.cloud

DNS SRV - byoc.mypurecloud.de

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
18.197.177.95 lb01.byoc.eu-central-1.mypurecloud.de
52.28.196.118 lb02.byoc.eu-central-1.mypurecloud.de
18.197.58.44 lb03.byoc.eu-central-1.mypurecloud.de
18.184.11.49 lb04.byoc.eu-central-1.mypurecloud.de

DNS SRV - byoc.aps1.pure.cloud

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
15.207.180.196 lb01.voice.euw2.pure.cloud
65.1.45.119 lb02.voice.euw2.pure.cloud
3.6.231.246 lb03.voice.euw2.pure.cloud
35.154.180.222 lb04.voice.euw2.pure.cloud

DNS SRV - byoc.mypurecloud.com.au

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
13.54.135.179 lb01.byoc.ap-southeast-2.mypurecloud.com.au
13.55.102.9 lb02.byoc.ap-southeast-2.mypurecloud.com.au
13.55.146.155 lb03.byoc.ap-southeast-2.mypurecloud.com.au
13.55.130.108 lb04.byoc.ap-southeast-2.mypurecloud.com.au

DNS SRV: byoc.mypurecloud.jp

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
13.112.90.55 lb01.byoc.ap-northeast-1.mypurecloud.jp
54.199.104.0 lb02.byoc.ap-northeast-1.mypurecloud.jp
13.231.7.149 lb03.byoc.ap-northeast-1.mypurecloud.jp
13.115.13.21 lb04.byoc.ap-northeast-1.mypurecloud.jp

DNS SRV - byoc.apne2.pure.cloud

Direcciones IP Nombres DNS del equilibrador de carga
52.79.48.237 lb01.voice.euw2.pure.cloud
52.79.67.164 lb02.voice.euw2.pure.cloud
52.78.39.100 lb03.voice.euw2.pure.cloud
15.165.109.145 lb04.voice.euw2.pure.cloud