Direcciones IP SIP públicas de BYOC Cloud
Cuando configura BYOC Cloud, debe informar a su operador de las direcciones IP de Genesys Cloud. Las direcciones IP de Genesys Cloud se enumeran en las tablas de Recursos de señalización SIP públicos regionales de este artículo.
Utilice las direcciones IP que correspondan a la región de AWS en la que se encuentra la organización.
Por ejemplo, si la Organización tiene su sede en el us-este-1 región, entonces debe informar al operador que use las direcciones IP de Genesys Cloud que se enumeran en esa tabla.
Hay cuatro direcciones IP en cada región. Debe agregar las cuatro direcciones IP a su lista de permitidos para que las llamadas de Genesys Cloud a su operador funcionen correctamente. Además, debe trabajar con su operador para equilibrar la carga de todas las llamadas entrantes utilizando esas cuatro direcciones IP. La carga de Genesys Cloud equilibra todas las llamadas salientes entre esas mismas cuatro direcciones IP. Este esquema de equilibrio de carga permite a Genesys Cloud mantener el tráfico equilibrado en toda nuestra base de clientes.
Para más información, ver Acerca de los puertos y servicios para su firewall.
Notas:
- La señalización de llamadas y los medios son manejados por servicios separados con fines de resiliencia y escala. Las direcciones IP de medios proporcionadas por el Protocolo de descripción de sesión serán diferentes a las direcciones IP de señalización. Para más información, ver ¿Por qué el Protocolo de descripción de sesión proporciona direcciones IP de medios que son diferentes de las direcciones IP de señalización?
- Las direcciones IP enumeradas en este artículo no responden a los comandos ICMP Ping.
Este de EE. UU. (N. Virginia) / uso1
DNS SRV - byoc.use1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 52.203.12.137 | lb01.voz.uso1.pura.nube |
| 54.82.241.192 | lb02.voice.use1.pure.cloud |
| 54.82.241.68 | lb03.voz.uso1.pura.nube |
| 54.82.188.43 | lb04.voice.use1.pure.cloud |
US East 2 (Ohio) / use2.us.gov
DNS SRV: byoc.use2.us-gov-pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 3.129.185.96 | lb01.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
| 3.136.43.147 | lb02.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
| 3.141.75.31 | lb03.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
| 3.140.225.227 | lb04.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
US West (Oregón) / usw2
DNS SRV - byoc.usw2.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 34.211.206.63 | lb01.voice.usw2.pure.cloud |
| 54.244.22.120 | lb02.voice.usw2.pure.cloud |
| 52.32.193.99 | lb03.voice.usw2.pure.cloud |
| 52.33.193.56 | lb04.voice.usw2.pure.cloud |
Canadá (Central) / cac1
DNS SRV - byoc.cac1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 99.79.151.210 | lb01.voice.cac1.pure.cloud |
| 35.182.29.150 | lb02.voice.cac1.pure.cloud |
| 52.60.140.216 | lb03.voice.cac1.pure.cloud |
| 35.182.138.230 | lb04.voice.cac1.pure.cloud |
América del Sur (Sao Paulo) / sae1
DNS SRV - byoc.sae1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 18.229.62.233 | lb01.voz.sae1.pura.nube |
| 177.71.170.155 | lb02.voz.sae1.pura.nube |
| 18.229.17.171 | lb03.voz.sae1.pura.nube |
| 54.207.115.206 | lb04.voz.sae1.pura.nube |
Europa (Irlanda) / euw1
DNS SRV - byoc.euw1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 52.212.65.21 | lb01.voice.euw1.pure.cloud |
| 52.212.66.56 | lb02.voice.euw1.pure.cloud |
| 52.212.61.62 | lb03.voice.euw1.pure.cloud |
| 52.212.54.249 | lb04.voice.euw1.pure.cloud |
Europa (Londres) / euw2
DNS SRV byoc.euw2.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 3.11.204.103 | lb01.voice.euw2.pure.cloud |
| 3.11.208.50 | lb02.voice.euw2.pure.cloud |
| 3.11.83.136 | lb03.voice.euw2.pure.cloud |
| 3.11.48.81 | lb04.voice.euw2.pure.cloud |
Europa (Frankfurt) / euc1
DNS SRV - byoc.euc1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 18.197.177.95 | lb01.voz.euc1.pura.nube |
| 52.28.196.118 | lb02.voz.euc1.pura.nube |
| 18.197.58.44 | lb03.voz.euc1.pura.nube |
| 18.184.11.49 | lb04.voz.euc1.pura.nube |
Asia Pacífico (Mumbai) / aps1
DNS SRV - byoc.aps1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 3.6.231.246 | lb01.voice.euw2.pure.cloud |
| 65.1.45.119 | lb02.voice.euw2.pure.cloud |
| 35.154.180.222 | lb03.voice.euw2.pure.cloud |
| 15.207.180.196 | lb04.voice.euw2.pure.cloud |
Asia Pacífico (Sidney) / apse2
DNS SRV - byoc.apse2.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 13.54.135.179 | lb01.voice.apse2.pure.cloud |
| 13.55.102.9 | lb02.voice.apse2.pure.cloud |
| 13.55.146.155 | lb03.voice.apse2.pure.cloud |
| 13.55.130.108 | lb04.voice.apse2.pure.cloud |
Asia Pacífico (Tokio) / apne1
DNS SRV - byoc.apne1.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 13.115.13.21 | lb01.voice.apne1.pure.cloud |
| 54.199.104.0 | lb02.voz.apne1.pura.nube |
| 13.112.90.55 | lb03.voz.apne1.pura.nube |
| 13.231.7.149 | lb04.voice.apne1.pure.cloud |
Asia Pacífico (Seúl) / apne2
DNS SRV - byoc.apne2.pure.cloud
| Direcciones IP | Nombres DNS del equilibrador de carga |
|---|---|
| 52.79.48.237 | lb01.voice.euw2.pure.cloud |
| 52.79.67.164 | lb02.voice.euw2.pure.cloud |
| 52.78.39.100 | lb03.voice.euw2.pure.cloud |
| 15.165.109.145 | lb04.voice.euw2.pure.cloud |