Dominios para la lista de permitidos del cortafuegos
Los dominios listados y descritos en este artículo que se aplican específicamente a la configuración de su red deben ser añadidos a su lista de permitidos o aprobados para acceso autorizado.
Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall.
Regiones individuales
Los dominios enumerados en esta tabla proporcionan la interfaz de Genesys Cloud para usuarios y administradores. Estos dominios son específicos de cada región y cada organización de Genesys Cloud existe dentro de una sola región. Las entidades con varias organizaciones se pueden implementar en varias regiones.
| Región | Dominio |
|---|---|
| Norteamérica | |
| Estados Unidos |
* .use1.pure.cloud * .usw2.pure.cloud |
| FedRAMP | *.use2.us-gov-pure.cloud |
| Canadá | * .cac1.pure.cloud |
| América del Sur | |
| Sao Paulo | *.sae1.pure.cloud |
| Asia Pacífico | |
| Sydney |
* .apse2.pure.cloud * .mypurecloud.com.au |
| Tokio |
* .apne1.pure.cloud * .mypurecloud.jp |
| Seúl | * .apne2.pure.cloud |
| Bombay | * .aps1.pure.cloud |
| Osaka | * .apne3.pure.cloud |
| EMEA | |
| Irlanda |
* .euw1.pure.cloud * .mypurecloud.ie |
| Frankfort |
* .euc1.pure.cloud * .mypurecloud.de |
| Londres | * .euw2.pure.cloud |
| Zúrich | * .euc2.pure.cloud |
| UAE | *.mec1.pure.cloud |
Todas las regiones
Los ámbitos enumerados en este cuadro se aplican a todas las regiones. En la tabla se incluye una descripción de lo que ofrece cada dominio.
| Dominio | Descripción |
|---|---|
| * .mypurecloud.com | Proporciona la interfaz de Genesys Cloud para usuarios y administradores. |
| help.mypurecloud.com |
Proporciona acceso al Genesys Cloud Resource Center para la documentación del producto. Opcional‡ |
| *.genesys.cloud |
Proporciona acceso al Genesys Cloud Developer Center para obtener ejemplos de código, tutoriales y herramientas que le ayudarán a integrar Genesys Cloud en su centro de contacto. Opcional‡ |
| anuncio. mypurecloud.com |
Proporciona acceso a anuncios en la aplicación sobre nuevas funciones. Opcional‡ |
| sdk-cdn.mypurecloud.com |
Proporciona acceso al Centro de desarrolladores para kits de desarrollo de software. Opcional‡ |
| appfoundry.genesys.com |
Proporciona acceso a AppFoundry para aplicaciones y soluciones de integración. Opcional‡ |
|
‡ Estos dominios son opcionales. Tener acceso a estos dominios puede ayudar a los clientes a acceder a documentación, anuncios, kits de desarrollo de software o soluciones de AppFoundry, pero no son necesarios. Puede bloquear estos dominios sin afectar el funcionamiento general de Genesys Cloud. Un prefijo de asterisco (*) indica que los servicios pueden existir en uno o más subdominios del dominio definido. |
Los ámbitos enumerados en este cuadro se aplican a todas las regiones.
| Dominio | Descripción |
|---|---|
| * .cloudfront.net | Proporciona contenido estático para aplicaciones Genesys Cloud. |
|
*.s3.amazonaws.com dónde {región} es el dominio de su particular región. |
Proporciona enlaces de descarga de S3. |
|
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud. Un prefijo de asterisco (*) indica que los servicios pueden existir en uno o más subdominios del dominio definido. |
Los ámbitos enumerados en este cuadro se aplican a todas las regiones.
| Dominio | Descripción |
|---|---|
| * .googleapis.com | Proporciona información de fuentes y hojas de estilo en cascada (CSS). |
| * .gstatic.com | Proporciona contenido estático, principalmente imágenes. |
| * .l.google.com | Proporciona servicios STUN para dispositivos Edge, teléfonos VoIP, softphones WebRTC y multimedia Collaborate. |
| dns.google | Edge prueba la conectividad a Internet haciendo ping 8.8.8.8. (Esta es la dirección IP de dns.google). |
|
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud. Un prefijo de asterisco (*) indica que los servicios pueden existir en uno o más subdominios del dominio definido. |
| Dominio | Descripción |
|---|---|
| * .js-agent.newrelic.com | Solicitudes realizadas por aplicaciones de navegador de análisis de New Relic del lado del cliente. |
| * .bam.nr-data.net | Solicitudes realizadas por aplicaciones de navegador de análisis de New Relic del lado del cliente. |
|
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud. ø Si no utiliza New Relic, que es un servicio de informes de terceros, no necesita permitir el acceso a estos dominios. Un prefijo de asterisco (*) indica que los servicios pueden existir en uno o más subdominios del dominio definido. |
| Dominio | Descripción |
|---|---|
| time.nist.gov |
Los servidores NIST escuchan una solicitud NTP en el puerto 123 y responden enviando un paquete de datos udp / ip en formato NTP. El paquete de datos incluye una marca de tiempo de 64 bits. Nota: La dirección global time.nist.gov se resuelve en todas las direcciones de servidor correspondientes.
|
| † Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud. |
| Dominio | Descripción |
|---|---|
| * .ztp.polycom.com | Proporciona aprovisionamiento telefónico sin intervención para teléfonos Polycom VoIP. |
|
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud. El prefijo asterisco (*) indica que los servicios pueden existir en uno o varios subdominios del dominio definido. |
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.
ø Si no utiliza New Relic, que es un servicio de informes de terceros, no necesita permitir el acceso a estos dominios.
| Fecha de modificación (AAAA-MM-DD) |
Revisión |
|---|---|
| 2024-06-24 | Eliminados los nuevos dominios
y sustituidos por los dominios anteriores.
|
| 2024-06-10 | Reorganizado el diseño de la tabla. Sustituidos *.s3.amazonaws.com y dominios regionales relacionados por
|
| 2024-01-31 | Se ha reorganizado la disposición de las tablas para adaptarlas mejor a las nuevas regiones. |
| 2024-01-24 | Añadidas las regiones de Osaka, EAU y Zúrich. |
| 2024-01-17 | Cambiado el dominio del Centro de Desarrollo de developer.genesys.cloud a *.genesys.cloud para incluir todos los subdominios. |
| 2022-10-19 | *.mypurecloud.com es ahora necesario para todas las regiones; no sólo para Estados Unidos. |
| 2022-03-23 | Se agregó la región US East 2 (Ohio) |
| 2021-03-26 | Se agregó Mumbai (* .aps1.pure.cloud) a la región de Asia Pacífico. |
| 2021-02-24 | Se agregaron nuevos dominios regionales (* .pure.cloud) a la sección Genesys Cloud de la tabla. |
| 2020-12-14 | Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los dominios de su lista de permitidos de firewall. |
