Dominios para la lista de permitidos del cortafuegos
Los dominios que se enumeran y describen en esta tabla que se aplican específicamente a la configuración de su red deben agregarse a su lista de permitidos o aprobarse para el acceso autorizado.
Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall.
| Dueño | Dominio | Región | Descripción |
|---|---|---|---|
| Nube de Genesys |
* .use1.pure.cloud * .usw2.pure.cloud
*.use2.us-gov-pure.cloud
* .cac1.pure.cloud
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Norteamérica Estados Unidos
FedRAMP
Canadá
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Proporciona la interfaz Genesys Cloud para usuarios y administradores; Los dominios son específicos de la región y cada organización de Genesys Cloud existe dentro de una sola región. Las entidades con varias organizaciones se pueden implementar en varias regiones. |
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*.sae1.pure.cloud |
América del Sur Sao Paulo |
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* .apse2.pure.cloud * .mypurecloud.com.au
* .apne1.pure.cloud * .mypurecloud.jp
* .apne2.pure.cloud
* .aps1.pure.cloud
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Asia Pacífico Sydney
Tokio
Seúl
Bombay |
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* .euw1.pure.cloud * .mypurecloud.ie
* .euc1.pure.cloud * .mypurecloud.de
* .euw2.pure.cloud
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EMEA Irlanda
Frankfort
Londres
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| * .ininpcv.com | Norteamérica | Proporciona servicios de voz y configuración para teléfonos Genesys Cloud Voice. (Solo clientes de Genesys Cloud Voice). Este dominio es heredado y no se usa para nuevos clientes. | |
| * .mypurecloud.com | Todos | Proporciona la interfaz de Genesys Cloud para usuarios y administradores. | |
| help.mypurecloud.com | Todos |
Proporciona acceso al Genesys Cloud Resource Center para la documentación del producto. Opcional‡ |
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| desarrollador.genesys.cloud | Todos |
Proporciona acceso al Genesys Cloud Developer Center para obtener ejemplos de código, tutoriales y herramientas que le ayudarán a integrar Genesys Cloud en su centro de contacto. Opcional‡ |
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anuncio. |
Todos |
Proporciona acceso a anuncios en la aplicación sobre nuevas funciones. Opcional‡ |
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sdk-cdn.mypurecloud.com |
Todos |
Proporciona acceso al Centro de desarrolladores para kits de desarrollo de software. Opcional‡ |
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appfoundry.genesys.com |
Todos |
Proporciona acceso a AppFoundry para aplicaciones y soluciones de integración. Opcional‡ |
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| Amazon AWS† | * .cloudfront.net | Todos | Proporciona contenido estático para aplicaciones Genesys Cloud. |
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* .s3.amazonaws.com * .s3- {región} .amazonaws.com * .s3.{región} .amazonaws.com dónde {región} es el dominio de su particular región. |
Todos | Proporciona enlaces de descarga de S3. | |
| Google† | * .googleapis.com | Todos | Proporciona información de fuentes y hojas de estilo en cascada (CSS). |
| * .gstatic.com | Todos | Proporciona contenido estático, principalmente imágenes. | |
| * .l.google.com | Todos | Proporciona servicios STUN para dispositivos Edge, teléfonos VoIP, softphones WebRTC y multimedia Collaborate. | |
| dns.google | Todos | Edge prueba la conectividad a Internet haciendo ping 8.8.8.8. (Esta es la dirección IP de dns.google). | |
| New Relic†ø | * .js-agent.newrelic.com | Todos | Solicitudes realizadas por aplicaciones de navegador de análisis de New Relic del lado del cliente. |
| * .bam.nr-data.net | Todos | Solicitudes realizadas por aplicaciones de navegador de análisis de New Relic del lado del cliente. | |
| Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST)† |
time.nist.gov |
Todas (la dirección global time.nist.gov se resuelve en todas las direcciones de servidor correspondientes). | Los servidores NIST escuchan una solicitud NTP en el puerto 123 y responden enviando un paquete de datos udp / ip en formato NTP. El paquete de datos incluye una marca de tiempo de 64 bits. |
| Polycom† | * .ztp.polycom.com | Todos | Proporciona aprovisionamiento telefónico sin intervención para teléfonos Polycom VoIP. |
† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.
ø Si no utiliza New Relic, que es un servicio de informes de terceros, no necesita permitir el acceso a estos dominios.
‡ Estos dominios son opcionales. Tener acceso a estos dominios puede ayudar a los clientes a acceder a documentación, anuncios, kits de desarrollo de software o soluciones de AppFoundry, pero no son necesarios. Puede bloquear estos dominios sin afectar el funcionamiento general de Genesys Cloud.
Un prefijo de asterisco (*) indica que los servicios pueden existir en uno o más subdominios del dominio definido.
| Fecha | Revisión |
| 19 de octubre de 2022 | *.mypurecloud.com es ahora necesario para todas las regiones; no sólo para Estados Unidos. |
| 23 de marzo de 2022 | Se agregó la región US East 2 (Ohio) |
| 26 de marzo de 2021 | Se agregó Mumbai (* .aps1.pure.cloud) a la región de Asia Pacífico. |
| 24 de febrero de 2021 | Se agregaron nuevos dominios regionales (* .pure.cloud) a la sección Genesys Cloud de la tabla. |
| 14 de diciembre de 2020 | Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los dominios de su lista de permitidos de firewall. |