Establecer la longitud máxima del buzón de voz
Requisitos previos:
- Directorio > Organización > Administración permiso
Los administradores pueden establecer la duración máxima de grabación del buzón de voz para todos los usuarios de su organización.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
- Haga clic en el Ajustes pestaña.
- En el campo Duración máxima del buzón de voz, introduzca el número de minutos. Puedes establecer la duración del buzón de voz en un mínimo de tres y un máximo de 15 minutos. La duración por defecto es de tres minutos.
- Hacer clic Ahorrar.
Notas:
- Los archivos .wav de los mensajes de voz más largos pueden superar los 10 MB. Si un mensaje de voz hace que la notificación por correo electrónico supere los 10 MB, Genesys Cloud no adjunta la grabación. En su lugar, recibirás un mensaje indicando que el archivo adjunto es demasiado grande. Puedes escuchar el buzón de voz en tu bandeja de entrada. Para obtener más información, consulta Activar las notificaciones del buzón de voz y Abrir y reproducir un buzón de voz.
- Para obtener información sobre cómo el flujo de buzón de voz predeterminado de Architect recopila fragmentos de buzón de voz, consulte Recopilación de buzón de voz en el flujo de buzón de voz predeterminado de Architect.
