Grabar un saludo de correo de voz

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Buzón de voz > Buzón de voz > Recibir (para recibir mensajes de voz)
  • Saludos > Saludo > Añadir (para añadir un saludo al buzón de voz)
  • Saludos > Saludo > Borrar (para borrar un saludo del buzón de voz)
  • Saludos > Saludo > Editar (para editar un saludo del buzón de voz)

Use su teléfono para grabar y configurar un saludo de correo de voz personalizado.

  1. prensa 86 o presione el Mensajes o Mensaje de voz botón en tu telefono seleccionado para ir a la bandeja de entrada de su correo de voz.
    Nota: Para comunicarse con su correo de voz desde un teléfono remoto seleccionado en Genesys Cloud desde el teclado, prensa 86.
  2. Si no ha iniciado sesión en Genesys Cloud, ingrese su extensión y PIN de correo de voz.
  3. Di "Opciones" o presiona 3.

    Nota: Si tiene nuevos mensajes de correo de voz, Genesys Cloud le solicita automáticamente que los revise. Ir a Opciones cuando tenga nuevos mensajes de correo de voz, presione 3 cuando la operadora comienza a revisar el primer mensaje nuevo.

  4. Di "Saludos" o presiona 2.
  5. Di "Grabar saludo" o presiona 2.
  6. Grabe su saludo.
  7. prensa # cuando haya terminado de grabar su saludo.

    Nota: La duración máxima de grabación para los saludos del correo de voz y los mensajes de nombre es de 60 segundos.

  8. Para completar la grabación de su saludo de correo de voz, elija una de las siguientes opciones:
    • Para guardar su grabación, diga "Guardar mensaje" o presione 1.
    • Para escuchar su grabación, diga "Revisar" o presione 2.
    • Para volver a grabar, diga "Volver a grabar" o presione 3.
    • Para salir del menú sin guardar su grabación, diga "Cancelar" o presione 4