Genesys Cloud - 21 de septiembre de 2016

Colaborar

Funciones adicionales de búsqueda en Documentos

En Documentos, los usuarios pueden ahora buscar archivos que hayan compartido con otros y archivos que otros hayan compartido con ellos. Para más información, consulte Buscar un archivo.

En Documentos, los usuarios pueden ahora compartir documentos con los grupos de Genesys Cloud Directory. Para más información, consulte Compartir un archivo y Acerca de compartir archivos

Descripciones del espacio de trabajo en Documentos

En Documentos, los administradores pueden ahora añadir una descripción para un espacio de trabajo al crear o actualizar el espacio de trabajo. Para más información, consulte Gestionar espacios de trabajo en grupo.

Comunicar

Modelo de implementación remota FENT

El modelo de despliegue Far-end NAT Traversal (FENT) permite que las llamadas atraviesen un dispositivo de traducción de direcciones de red (NAT) que se encuentra lejos del Edge y cerca de los teléfonos. Genesys Cloud Voice, y otras soluciones en las que el Edge no es local a los teléfonos físicos, pueden requerir FENT. FENT funciona junto con TLS y SRTP, e ignora la dirección de conexión especificada en el protocolo de descripción de sesión (SDP) del teléfono. Para más información, consulte Crear un tronco de conexión telefónica SIP.

Centro de contacto

Intervalo de fechas personalizado para informes

El Editor de Informes ahora soporta rangos de fechas personalizados para la ejecución de informes. Para más información, consulte Configurar un informe.