agosto de 2016


31 de agosto de 2016

Plataforma

  • Nuevo requisito de restablecimiento de contraseña
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24 de agosto de 2016

Plataforma

  • SDK de Java
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17 de agosto de 2016

Plataforma

  • Genesys Cloud Directorio de partners

Communicate

  • Fax de documentos

Centro de contacto

  • Nuevas vistas de la actividad de colas
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12 de agosto de 2016

Collaborate

  • Perfil actualizado usuario disposición
  • Nuevo ubicación para notificación de chat de grupo

Integraciones

  • Marcado saliente y script soporte en Genesys Cloud para Salesforce
  • Marcado saliente y script soporte en Genesys Cloud para Zendesk
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10 de agosto de 2016

Centro de contacto

  • Soporte de bandeja de entrada para solicitudes de tiempo libre
  • Basado en políticas grabación de interacciones por correo electrónico
  • Opción de anular por opción predeterminada comportamiento de retención para grabación políticas en conflicto

Integraciones

  • Genesys Cloud para CIC
  • Acciones personalizadas para el conector dip datos de servicios web
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03 de agosto de 2016

Integraciones

  • Microsoft ADFS añadido como proveedor inicio de sesión único
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