Configuración en el menú del cliente

Genesys Cloud integrado en Microsoft Teams: Característica próximamente

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Zendesk y Genesys Cloud para Microsoft Teams.

Puede acceder a la configuración de varios elementos en el cliente.

  1. Hacer clic Menú > Más .
  2. Hacer clic Ajustes.

    Nota: No todas las secciones u opciones de Ajustes están disponibles en todas las versiones del cliente o para todos los agentes.

  3. Para abrir un Ajustes sección, haga clic en una de las barras de título, como Reenvío de llamadas.

    Sección de configuración

Para más información, ver Interfaz de cliente, Activar el desvío de llamadas, Configurar notificaciones, Configurar clic para marcar, Configurar en nombre de la cola, y Cambiar la configuración de su teléfono WebRTC.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de Genesys Cloud Embeddable Framework, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, Acerca de Genesys Cloud para Microsoft Teams, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.