Acerca de las instalaciones de BYOC: solución de hardware de Genesys

Información general sobre la solución de hardware de Genesys.

• Capacidad de llamadas simultáneas para modelos BYOC Premises Edge

La tercera generación de Edge Standard se ejecuta en un servidor HP personalizado con un chasis de servidor más robusto que el v2 y ofrece la energía y el almacenamiento de clase empresarial que necesitan los grandes clientes.

• Especificaciones técnicas
• Hoja de información del producto Edge Standard v3
• Desempaquete y configure el hardware Edge Standard v3
• Configure Edge Standard v3 con el sistema de rieles HP Quick Deploy
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Standard v3 (Usando USB y LCD)
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Standard v3 (Solo con USB)
• Configurar la guía de inicio rápido de Edge Standard v3

La segunda generación del Edge Mini se ejecuta en un servidor HP personalizado con un chasis de servidor más robusto que el de la v1 y ofrece más potencia y almacenamiento. 

• Especificaciones técnicas
• Hoja de información del producto Genesys Cloud Edge Mini v2
• Desembalar y configurar el hardware de Edge Mini v2
• Guía de referencia rápida para la configuración de Genesys Cloud Edge Mini v2 (usando USB y LCD)
• Guía de referencia rápida para la configuración de Genesys Cloud Edge Mini v2 (sólo con USB)
• Configurar una guía de inicio rápido de Edge Mini v2

Más información sobre cómo emparejar Edges

• Descripción general del emparejamiento de bordes
• Empareje la unidad Edge con una unidad flash USB y una pantalla LCD
• Empareje el Edge con una unidad flash USB

Puede conectar la pantalla LCD externa a través de una conexión USB al Genesys Cloud Edge Standard v3 / v2, Edge Micro y Edge Mini.

• Utilice la pantalla LCD externa para reiniciar el Edge
• Utilice la pantalla LCD externa para configurar la IP estática para el puerto WAN de Edge
• Utilice la pantalla LCD externa para configurar DHCP para el puerto WAN de Edge
• Utilice la pantalla LCD externa para restablecer la unidad Edge a la configuración de fábrica
• Utilice la pantalla LCD externa para revertir una actualización
• Configure el proxy HTTP en un Edge físico con una pantalla LCD

Información general sobre la reinstalación o devolución de un Edge. 

• Reinstalar una solución de hardware Genesys Edge Standard v3 o Edge Mini v2
• Servicio de autorización de devolución de material (RMA)
• Garantía Genesys Cloud Edge

Cuando ponga un BYOC Premises Edge en servicio, comenzará a incurrir en el cargo mensual por uso de hardware que se especifica en su contrato de Genesys Cloud.

• Cargo por uso de hardware BYOC Premises Edge

Aunque Genesys ya no vende el Edge Mini v1, seguimos ofreciendo soporte para estos dispositivos.

• Especificaciones técnicas
• Hoja de información del producto Genesys Cloud Edge Mini / Micro
• Desempaquete y configure el hardware Edge Mini / Micro
• Montaje del Edge Mini / Micro en un estante para montaje en rack
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Mini / Micro (Usando USB y LCD)
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Mini / Micro (Solo con USB)
• Configurar una guía de inicio rápido de Edge Micro o Mini

Aunque Genesys ya no vende el Edge Micro, seguimos ofreciendo soporte para estos dispositivos.

• Especificaciones técnicas
• Hoja de información del producto Edge Mini / Micro
• Desempaquete y configure el hardware Edge Mini / Micro
• Montaje del Edge Mini / Micro en un estante para montaje en rack
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Mini / Micro (Usando USB y LCD)
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Mini / Micro (Solo con USB)
• Configurar una guía de inicio rápido de Edge Micro o Mini

Si bien Genesys ya no vende la primera generación de Edge Standard, seguimos brindando soporte para estos dispositivos.

• Especificaciones técnicas
• Hoja de información del producto Genesys Cloud Edge
• Desempaquete y configure el hardware Edge Standard v1
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge
• Utilice los botones del panel LCD Edge Standard v1
• Navegar por los menús LCD de Edge Standard v1
• Editar un valor de campo LCD de Edge Standard v1
• Configure el proxy HTTP en un Edge físico con una pantalla LCD
• Utilice la pantalla LCD Edge Standard v1 para configurar DHCP para el puerto WAN
• Utilice la pantalla LCD Edge Standard v1 para configurar la dirección IP estática para el puerto WAN
• Utilice la pantalla LCD para configurar la región de emparejamiento de Edge Standard v1
• Utilice la pantalla LCD para reiniciar Edge Standard v1
• Utilice la pantalla LCD para restablecer el Edge Standard v1 a la configuración de fábrica
• Emparejamiento del Edge

Si bien Genesys ya no vende la segunda generación del Edge Standard, seguimos brindando soporte para estos dispositivos.

• Especificaciones técnicas
• Hoja de información del producto Genesys Cloud Edge Standard v2
• Configure Edge Standard v2 con el sistema de rieles HP Quick Deploy
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Standard v2 (Usando USB y LCD)
• Guía de referencia rápida de configuración de Genesys Cloud Edge Standard v2 (Solo con USB)