Anuncio de disminución de existencias: El 30 de agosto de 2023, Genesys anunció que el inventario de Arrow de dispositivos de borde preconfigurados está disminuyendo. Una vez que se agote el inventario de Arrow, Genesys dejará de utilizar el programa Genesys Hardware Solution y se centrará en la solución Customer Hardware Solution para dispositivos edge. Para obtener más información, consulte Descripción general de la asociación entre Genesys y Arrow y Acerca de BYOC Premises - Customer Hardware Solution.

Las instalaciones de BYOC - Genesys Hardware Solution Edge es un dispositivo basado en las instalaciones vendido por Genesys a través de nuestro socio de hardware Arrow. Un dispositivo BYOC Premises Edge viene en una serie de configuraciones diseñadas para admitir organizaciones de diferentes tamaños. 

General

Información general sobre la solución de hardware de Genesys.

Estándar de borde v3

La tercera generación de Edge Standard se ejecuta en un servidor HP personalizado con un chasis de servidor más robusto que el v2 y ofrece la energía y el almacenamiento de clase empresarial que necesitan los grandes clientes.

Borde Mini v2

La segunda generación del Edge Mini se ejecuta en un servidor HP personalizado con un chasis de servidor más robusto que el de la v1 y ofrece más potencia y almacenamiento. 

Emparejamiento de bordes

Más información sobre cómo emparejar Edges

LCD externo

Puede conectar la pantalla LCD externa a través de una conexión USB al Genesys Cloud Edge Standard v3 / v2, Edge Micro y Edge Mini.

Soporte de borde

Información general sobre la reinstalación o devolución de un Edge. 

Cargos por uso

Cuando ponga un BYOC Premises Edge en servicio, comenzará a incurrir en el cargo mensual por uso de hardware que se especifica en su contrato de Genesys Cloud.

Borde Mini v1

Aunque Genesys ya no vende el Edge Mini v1, seguimos ofreciendo soporte para estos dispositivos.

Edge Micro

Aunque Genesys ya no vende el Edge Micro, seguimos ofreciendo soporte para estos dispositivos.

Estándar de Genesys Cloud Edge v2

Genesys ya no vende el Edge Standard v2.

Estándar de Genesys Cloud Edge v1

Genesys ya no vende Genesys Cloud Edge Standard.