Genesys Cloud - 9 de agosto de 2023
Centro de contacto
Botón de parada forzosa en la gestión de campañas digitales
Ahora, los administradores de llamadas salientes pueden utilizar la opción Forzar detención en las campañas digitales para borrar todos los mensajes pendientes que impiden la desactivación de la campaña. Para más información, ver Vista de campañas de voz. Esta función requiere una de las siguientes suscripciones: Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 o Genesys Cloud CX 3 Digital.
Integraciones
Limitación de la profundidad de los objetos JSON en el servicio de acción de datos
Genesys Cloud limita ahora la profundidad de los objetos JSON a 50 niveles dentro de las solicitudes y respuestas de acciones de datos. Esta limitación contribuye a mantener el rendimiento del servicio de acción de datos. Esta limitación contribuye a mantener el rendimiento del servicio de acción de datos. Para obtener más información, consulte Añadir configuración a acciones personalizadas para integraciones, y Límites en el Centro de desarrollo. Esta función requiere una de las siguientes suscripciones: Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3.
Plataforma
Inclusión de activadores en la licencia Genesys Cloud CX 1
Genesys Cloud ha añadido activadores a la suscripción de Genesys Cloud CX 1. Para más información, consulte Visión general de los sitios. Esta función requiere una de las siguientes suscripciones: Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3.
- Genesys Cloud habilita funciones para su lanzamiento a partir del miércoles y hasta el final del viernes, por región. Si no ve una función habilitada para su organización al siguiente día hábil, compruebe las suscripciones y los permisos necesarios que se indican en las notas de la versión y la documentación relacionada. Si confirma la suscripción y los permisos y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de .
- Algunas funciones pueden requerir un complemento de integración.
