Acerca de los correos electrónicos de ACD

Genesys Cloud envía mensajes de correo electrónico entrantes a través de ACD al igual que hace rutas y chats, utilizando los mismos métodos de enrutamiento y evaluación y considerando las habilidades, el idioma, la prioridad y la utilización del agente. 

Acerca de Correo electrónico de ACD

Genesys Cloud envía mensajes de correo electrónico entrantes a través de ACD al igual que hace rutas y chats, utilizando los mismos métodos de enrutamiento y evaluación y considerando las habilidades, el idioma, la prioridad y la utilización del agente. 


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