¿Cuáles son los límites de tamaño de mensajes y adjuntos?

El tamaño máximo del mensaje saliente, incluidos los adjuntos: 10 MB por mensaje (después de codificación de base64).

  • Mensajes que superan 10 MB, incluidos los adjuntos, devolverán al remitente. Mensajes más grandes que 10 MB que intenta enviar desde Genesys Cloud generará un error. Puede trabajar en torno a esta limitación incluyendo enlaces a documentos más grandes almacenados en Genesys Cloud Documentos. Para obtener más información sobre cómo compartir un archivo dentro de Documentos, consulte Acerca de los documentos y Compartir un archivo.
  • Amazon SES acepta la mayoría de tipos de archivos adjuntos. Para obtener una lista de exclusiones, consulte la Guía de desarrolladores de Amazon SES Apéndice: Tipos de adjuntos no admitidos.

El tamaño máximo del mensaje entrante, incluidos los adjuntos: 30 MB por mensaje (después de codificación de base64).