Genesys Cloud - 14 de abril de 2021
Plataforma
Despliegue en la región de Asia Pacífico (Mumbai)
Genesys ahora incluye la región Asia Pacífico (Mumbai) (ap-south-1) en su implementación de Genesys Cloud. Las implementaciones de servicios en esta región comienzan el 14 de abril de 2021. Los nuevos clientes de Genesys Cloud pueden elegir la región más cercana a la ubicación de su sitio principal. Para más información, ver Regiones de AWS para la implementación de Genesys Cloud. Esta función no tiene restricciones por parte del usuario o del usuario requerido para acceder.
Depreciaciones
Cambio de rango de direcciones IP de CIDR para servicios de medios en la nube
El 16 de abril de 2021, Genesys implementará el rango de direcciones IP de CIDR para el cambio de servicios de medios en la nube para el este de EE. UU. (N. Virginia) y UE (Londres). La fecha de transición prevista para Canadá (Central), UE (Fráncfort), UE (Dublín), Asia Pacífico (Sídney) y Asia Pacífico (Tokio) es ahora el 30 de abril de 2021. Los clientes deben comprobar el Página de estado del sistema Genesys Cloud para actualizaciones y contacto Atención al cliente si ocurren problemas. Para más información, ver Cambio de rango de direcciones IP de CIDR para servicios de medios en la nube. Los clientes que no hayan implementado las reglas del firewall deben comunicarse con su administrador de red de inmediato para evitar la interrupción del servicio.
