Regiones de AWS para Genesys Cloud
Genesys Cloud utiliza varias regiones independientes de AWS en todo el mundo para proporcionar un entorno de nube distribuido con acceso seguro para las organizaciones. Genesys Cloud ofrece dos tipos principales de regiones de AWS: núcleo y satélite.
Región central
Cuando se crea una organización de Genesys Cloud, se despliega en una región central basada en la ubicación de la organización. El acceso de los usuarios a Genesys Cloud se dirige a la URL correspondiente al centro de datos de Amazon para la región central de su organización.
Algunas, pero no todas, de las regiones centrales proporcionan soporte para Genesys Cloud Voice.
Región satélite
Cuando una organización de Genesys Cloud está configurada para utilizar Global Media Fabric, las regiones satélite proporcionan un servicio de medios que incluye soporte para almacenar grabaciones de llamadas. Más concretamente, las regiones satélite proporcionan a Global Media Fabric ubicaciones adicionales para las rutas de llamadas/audio con el fin de minimizar la latencia. Para obtener más información, consulte Configure su sitio para Global Media Fabric.
Las siguientes pestañas muestran las regiones núcleo y satélite de Genesys Cloud.
| Región de AWS | Nombre de la región de AWS | Región en el inicio de sesión de Genesys Cloud | URL de inicio de sesión de Genesys Cloud |
|---|---|---|---|
| Este de EE. UU. (N. Virginia) | us-este-1 | Américas (este de EE. UU.) | https://login.mypurecloud.com |
| US East 2 (Ohio)* |
nosotros-este-2 | FedRAMP | https://login.use2.us-gov-pure.cloud |
| Oeste de EE. UU. (Oregón) | us-west-2 | América (Oeste de EE. UU.) | https://login.usw2.pure.cloud |
| Canadá (central) | ca-central-1 | Américas (Canadá) | https://login.cac1.pure.cloud |
| América del Sur (São Paulo) | sa-este-1 | América (São Paulo) | https://login.sae1.pure.cloud |
| Europa (Fráncfort) | eu-central-1 | EMEA (Fráncfort) | https://login.mypurecloud.de |
| Europa (Irlanda) | eu-west-1 | EMEA (Dublín) | https://login.mypurecloud.ie |
| Europa (Londres) | eu-west-2 | EMEA (Londres) | https://login.euw2.pure.cloud |
| Europa (Zúrich) | EU-Central-2 | EMEA (Zúrich) |
https://login.euc2.pure.cloud |
| Oriente Próximo (EAU) | me-central-1 | EMEA (EAU) | https://login.mec1.pure.cloud |
| Asia Pacífico (Mumbai) | ap-sur-1 | Asia Pacífico (Mumbai) | https://login.aps1.pure.cloud |
| Asia Pacífico (Seúl) | ap-noreste-2 | Asia Pacífico (Seúl) | https://login.apne2.pure.cloud |
| Asia Pacífico (Sydney) | ap-sureste-2 | Asia Pacífico (Sydney) | https://login.mypurecloud.com.au |
| Asia Pacífico (Tokio) | ap-noreste-1 | Asia Pacífico (Tokio) | https://login.mypurecloud.jp |
| Asia-Pacífico (Osaka) | ap-noreste-3 |
Asia-Pacífico (Osaka) |
https://login.apne3.pure.cloud |
* La región US East 2 (Ohio)/FedRAMP es una región de AWS dedicada a los Estados Unidos. Agencias del sector público y clientes contratados para prestar apoyo a los EE. Organismos del sector público.
Verificación de región para usuarios de Genesys Cloud
Si no está seguro de su región, comuníquese con su administrador de Genesys Cloud. Alternativamente, pruebe estas soluciones alternativas.
- Iniciar sesión por primera vez: Acceda a la URL de inicio de sesión de Genesys Cloud para cada región. El inicio de sesión será exitoso solo con la URL correspondiente a la región de su organización.
- Conectado actualmente: (Solo aplicación web) La URL de la aplicación web corresponde a la región de su organización.
| Región de AWS | Nombre de la región de AWS | Región de medios en Genesys Cloud |
|---|---|---|
| África (Ciudad del Cabo) | af-sur-1 | África (Ciudad del Cabo) |
| Europa (París) | eu-oeste-3 | EMEA (París) |
| Asia-Pacífico (Yakarta) | ap-sureste-3 | Asia-Pacífico (Yakarta) |
| Asia Pacífico (Hong Kong) | ap-este-1 | Asia Pacífico (Hong Kong) |
| Asia-Pacífico (Singapur) |
ap-sureste-1 |
Asia-Pacífico (Singapur) |
