Inicie sesión en Genesys Cloud mediante el inicio de sesión único (SSO)

Si su administrador habilita el inicio de sesión único (SSO) para su organización, puede iniciar sesión automáticamente en Genesys Cloud sin ingresar sus credenciales, luego de la autenticación inicial. La autenticación Genesys Cloud SSO utiliza las mismas credenciales que usa para iniciar sesión en su estación de trabajo, dominio de red u otro sistema seguro.

  1. La primera vez que inicie sesión en Genesys Cloud para usar SSO, en la página de inicio de sesión, haga clic Más opciones de inicio de sesión.
  2. Ingrese el nombre de su organización y luego haga clic en próximo. 
  3. Seleccione el de su organización regióny, a continuación, haga clic en el icono del proveedor de identidad que aparece debajo Inicie sesión con su / otra cuenta.

    Nota: Si su administrador elige configurar Genesys Cloud para autenticarse solo con SSO, Genesys Cloud desactiva todos los requisitos de contraseña.

  4. En la página de autenticación del proveedor de identidad, ingrese sus credenciales. Una vez que se haya autenticado correctamente, se le dirigirá a Genesys Cloud y se iniciará sesión automáticamente.  
    Nota: Comuníquese con su administrador si no está seguro de sus credenciales o si tiene problemas para autenticarse con el proveedor de identidad..

Después de la autenticación inicial, siempre que inicie sesión en Genesys Cloud, verá la pantalla de inicio de sesión en el paso 3. Haga clic en el icono del proveedor de identidad para iniciar sesión automáticamente en Genesys Cloud.