Acerca de la arquitectura, la tecnología y la entrega continua.

Obtenga información detallada sobre las tecnologías basadas en la nube que aprovecha Genesys Cloud.

• Arquitectura de microservicios
• Arquitectura de un solo núcleo
• Arquitectura de Genesys Cloud Voice
• Elasticsearch
• Solución de proveedor de identidad y de inicio de sesión único

Vea las regiones de AWS compatibles con Genesys Cloud y revise las consideraciones de implementación.

• Regiones de AWS para la implementación de Genesys Cloud
• Regiones de AWS para Genesys Cloud Voice
• Consideraciones sobre la implementación de Genesys Cloud para India
• Regiones de AWS para correo electrónico ACD
• Implementar la aplicación de escritorio (administrador)

Descubra cómo Amazon Web Services (AWS) Direct Connect puede mejorar la conexión entre su red local y el servicio Genesys Cloud alojado en AWS.

• Descripción general de AWS Direct Connect for Genesys Cloud
• Configure AWS Direct Connect para usar con Genesys Cloud
• Preguntas frecuentes sobre AWS Direct Connect para Genesys Cloud

Descubra cómo diseñamos Genesys Cloud para seguir funcionando incluso cuando las cosas van mal. 

• Tolerancia a fallos de control local
• Elasticsearch

Aprenda como nuestro El modelo de entrega nos permite implementar pequeños lotes de cambios según sea necesario. Revise las comunicaciones preliminares y de lanzamiento de Genesys.

• Modelo de entrega continua 
• Beneficios de la integración continua: implementación continua (CI-CD)
• Comunicaciones y comunicados de funciones