Característica próximamente: La mensajería web ya está disponible en Zúrich. En la versión preliminar, la API de Web Messaging Guest se expone a través de regiones proxy para uso de los clientes.
Nuevas regiones de Genesys Cloud AWS region name for Voice, Channel, Data, and Users Web Messaging Guest API - WebSocket Proxy Preview AWS Region
Zúrich EUC2 - Europa (Zúrich) EUC1 - Europa (Fráncfort)

La siguiente tabla muestra las regiones de AWS que se correlacionan con la disponibilidad de Genesys Cloud Web Messaging. 

Región de Genesys Cloud AWS Nombre de la región de AWS
Este de EE. UU. (N. Virginia)
us-este-1
EE.UU. Este 2 (Ohio) nosotros-este-2
Oeste de EE. UU. (Oregón) us-west-2
Canadá (Canadá central) ca-central-1
América del Sur (São Paulo) sa-este-1 
Oriente Próximo (EAU) me-central-1
UE (Irlanda) eu-west-1
UE (Frankfurt) eu-central-1
UE (Londres) eu-west-2
Asia Pacífico (Mumbai) ap-sur-1
Asia Pacífico (Seúl) ap-noreste-2
Asia Pacífico (Sydney) ap-sureste-2
Asia Pacífico (Tokio) ap-noreste-1
Asia Pacífico (Osaka) ap-northeast-3