Consideraciones sobre la implementación de Genesys Cloud para India
La implementación de Genesys Cloud en India requiere consideraciones especiales al diseñar una arquitectura de centro de llamadas para manejar llamadas nacionales e internacionales, entrantes y salientes. Esto se debe a que India tiene un entorno regulatorio dinámico y la interpretación y aprobación de una arquitectura la proporciona únicamente el gobierno indio. Además, no hay garantía de que se apruebe una arquitectura. De hecho, una arquitectura que se apruebe hoy puede ser rechazada mañana debido a cambios e interpretaciones legales o regulatorias.
Para ayudarlo a guiarlo a través de este proceso, Genesys ha creado el Nube de Genesys: Implementación preferida en India: Documento nacional e internacional y conjunto de diapositivas. Este documento describe las consideraciones generales y las opciones de arquitectura preferidas para implementar Genesys Cloud en India.
Para mas informacion contacte dataprivacy@genesys.com.