Soluciones Genesys
los Soluciones de centro de contacto de Genesys Impulsar el éxito empresarial y de los clientes. Ver los productos que componen el Compromiso con el cliente, Compromiso de los empleados, y Optimización empresarial soluciones para Genesys Cloud y los artículos correspondientes del Centro de recursos.
Compromiso con el cliente
Compromiso de los empleados
Solución | Producto / Componente | Aprende más |
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Colaboración | Colaborar | Inicio de los administradores |
Comunicar | Acerca de la telefonía | |
Directorio | Acerca de la administración del directorio | |
Escritorio omnicanal | Secuencias de comandos del agente | Acerca de las secuencias de comandos Usar guiones |
Escritorio unificado (navegadores, móvil, cliente instalado) | Acerca de las aplicaciones | |
Teléfono Genesys Cloud WebRTC | Acerca de los teléfonos Genesys Cloud WebRTC | |
Optimización de la fuerza laboral | Gestión de la calidad | Sobre la gestión de la calidad |
Detección de palabras clave | Lanzamiento futuro | |
Grabación (voz, correo electrónico, chat, grabación de pantalla) |
Grabación en la descripción general de Genesys Cloud |
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Gestión de la fuerza laboral | Acerca de la gestión de la fuerza laboral |
Optimización empresarial