Caja de herramientas para desarrolladores

Función obsoleta: Genesys dejará de dar soporte a ACD Web Chat v2, que está disponible para los clientes a través de todas sus versiones correspondientes de Chat Widget. Esto se suma a la desaparición de ACD Web Chat v1, anunciada anteriormente. Como resultado, Predictive Engagement también dejará de dar soporte a estas versiones de chat web heredadas. Para obtener más información, consulte Anulación: Eliminación de ACD Web Chat (versión 2). Se anima a todos los clientes actuales a migrar a Web Messaging y Messenger.

Prerrequisitos
  • Para utilizar las herramientas de desarrollo, debe tener una organización Genesys Cloud. Para obtener información sobre cómo configurar una organización de Genesys Cloud, consulte Inicio de nuevos usuarios.

La caja de herramientas para desarrolladores le permite probar la funcionalidad ampliada en su organización de Genesys Cloud sin utilizar directamente una API. A través de una interfaz de usuario, puede enviar solicitudes a las API. No requiere programación.

Developer Toolbox se autentica en su organización de Genesys Cloud y utiliza datos de su organización de Genesys Cloud.

Para acceder a la Caja de herramientas para desarrolladores:

  1. Vaya a Genesys Cloud Developer Center.
  2. Haga clic en Developer Tools.
  3. En la esquina inferior derecha, haga clic en el icono de la llave inglesa.

 

Para obtener más información, consulte Toolbox Overview (Genesys Cloud Developer Center).