Acerca de la grabación de pantalla
Grabe la pantalla de un agente durante ACD interacciones con fines de gestión y calidad.
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Obtenga más información sobre la grabación de pantalla.
Configurar grabación de pantalla
Active la grabación de pantalla eligiendo la configuración de grabación de pantalla en sus políticas.
Ver y administrar grabaciones de pantalla
Vea las grabaciones de pantalla completadas, establezca el número máximo de grabaciones de pantalla simultáneas y finalice las grabaciones de pantalla en curso.
