Genesys Cloud - 22 de junio de 2016
Comunicar
Mejoras en la bandeja de entrada
Las mejoras en la bandeja de entrada unificada permiten a los usuarios administrar más fácilmente los correos de voz, faxes, grabaciones y evaluaciones. Para más información, ver Acerca de la bandeja de entrada.
Centro de contacto
Soporte para campos de chat web personalizados
Los nuevos campos personalizados en el contenedor de datos permiten a los administradores y desarrolladores web de Genesys Cloud personalizar el widget de chat web definiendo campos personalizados y pasando los atributos a la interfaz de chat web del agente. Para más información, ver Chat web en el Centro de desarrolladores.
