Conceptos clave del arquitecto

Architect es un diseñador de operadora automática que vincula operaciones predefinidas para crear una funcionalidad IVR personalizada. Los autores de flujos pueden usarlo para reproducir audio, realizar y recibir llamadas, convertir dinámicamente texto en voz y enrutar llamadas a agentes, colas, correo de voz, números externos u otros flujos. Incorpore funciones avanzadas como la recopilación de dígitos que no pertenecen al menú, las caídas de datos, la lógica condicional y la edición de expresiones para administrar aún más las interacciones de su organización.

Para familiarizarse con las funciones de Architect, revise las siguientes páginas:

Página	Funciones que puede configurar
Descripción general de los flujos de arquitecto	Descubra cómo Architect procesa los flujos de llamadas.
Descripción general de las indicaciones	Descubra cómo se gestionan los avisos de llamada y los recursos de avisos en Architect.
Descripción general de los permisos de arquitecto	Los permisos de arquitecto se basan en tareas de diseño de flujo de llamadas o funciones laborales. Conozca los tres permisos que incorpora Architect que, cuando se asignan a su función, otorgan acceso a funciones, pantallas y tareas específicas.
Usar Architect en modo de solo lectura	Este artículo enumera las condiciones en las que un flujo de llamadas se abre en modo de solo lectura y las opciones disponibles para los usuarios para los flujos de llamadas de solo lectura.
Descripción general del reconocimiento de voz	Esta descripción general describe las funciones y la configuración del reconocimiento de voz en Architect.
Idiomas admitidos en Architect, Descripción general de la reproducción de datos en tiempo de ejecución y Reproducción de datos de idioma y tiempo de ejecución	Vea una lista de idiomas admitidos en esta versión y descubra cómo Architect procesa la reproducción de datos en tiempo de ejecución y la conversión de texto a voz para idiomas no admitidos.
Variables integradas de arquitecto	Ver la lista de variables del sistema predeterminadas integradas en Architect para cada tipo de flujo.
Descripción general de las acciones del editor de tareas y estados	Enumera y describe las acciones disponibles al crear una secuencia de tareas desde dentro de un flujo.