Descripción general de los permisos de arquitecto

El arquitecto basa los permisos en tareas de diseño de flujo o funciones de trabajo. Un administrador de la organización Genesys Cloud debe asignar los permisos adecuados a un usuario Arquitecto.

Nota: Las actualizaciones de permisos pueden tardar hasta cinco minutos en llegar a Genesys Cloud y surtir efecto.

Permisos de acceso de arquitecto

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Interfaz de usuario > Vista	Acceda a la interfaz de usuario de Architect.

Permiso de flujo de bot de arquitecto

Este permiso	Permite estas acciones
Analítica > botFlowReportingTurn > Vista	Lea los datos de giro de los informes de flujo de bots.

Permisos de la tabla de datos del arquitecto

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen a todos los tipos de flujo de Architect.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Fila con fecha > Añadir	Editar una fila de la tabla de datos
Arquitecto > Tabla de datos > Borrar	Eliminar una fila de la tabla de datos
Arquitecto > Fila con fecha > Editar	Editar una fila de la tabla de datos
Arquitecto > Fila con fecha > Vista	Editar una fila de la tabla de datos
Arquitecto > Tabla de datos > Agregar	Agregar una tabla de datos
Arquitecto > Tabla de datos > Borrar	Borrar una tabla de datos
Arquitecto > Tabla de datos > Agregar	Editar una tabla de datos
Arquitecto > Tabla de datos > Borrar	Buscar una tabla de datos.
Arquitecto > Tabla de datos > Agregar	Ver una tabla de datos.

Permisos de seguimiento de dependencias de arquitectos

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen al seguimiento de dependencias de Architect.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Seguimiento de dependencias > Reconstruir	Reconstruir la información de seguimiento de dependencias.
Arquitecto > Seguimiento de dependencias > Vista	Trabaje con el seguimiento de la dependencia y vea el estado del seguimiento de la dependencia.

Permisos de ejecución del flujo de arquitectos

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen a todos los tipos de flujo de Architect.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Flujo Resultado > Vista	Ver la ejecución del flujo del arquitecto.

Permisos de instancia de flujo de arquitecto

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen a las instancias de flujo de Architect.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Instancia de flujo > Vista	Ver una instancia de flujo.
Arquitecto > Instancia de flujo > Buscar	Buscar una instancia de flujo.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro por defecto > Borrar	Borrar los niveles de registro por defecto del flujo.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro por defecto > Editar	Editar los niveles de registro por defecto del flujo.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro por defecto > Ver	Ver los niveles de registro por defecto del flujo.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro > Añadir	Añadir niveles de registro para flujos específicos.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro > Borrar	Eliminar niveles de registro para flujos específicos.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro > Editar	Editar los niveles de registro para flujos específicos.
Arquitecto > Flujo Nivel de registro > Vista	Ver los niveles de registro para flujos específicos.
Arquitecto > Datos de ejecución de la instancia de flujo > Editar	Edite la configuración de los datos de ejecución de la instancia de flujo.
Arquitecto > Datos de ejecución de la instancia de flujo > Ver	Ver la configuración de los datos de ejecución de la instancia de flujo.

Hitos del flujo de arquitectos y permisos de resultados del flujo

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen al sistema Architect y las indicaciones del usuario.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Hito de flujo > Ver	Agregar un hito de flujo
Arquitecto > Hito de flujo > Ver	Editar un hito de flujo
Arquitecto > Hito de flujo > Ver	Editar un hito de flujo
Arquitecto > Flujo > Hito > Buscar	Buscar un hito de flujo.
Arquitecto > Hito de flujo > Ver	Agregar un hito de flujo
Arquitecto > Resultado de flujo > Vista	Agregar un resultado de flujo
Arquitecto > Resultado de flujo > Vista	Editar un resultado de flujo
Arquitecto > Resultado de flujo > Vista	Buscar un resultado de flujo.
Arquitecto > Resultado de flujo > Vista	Agregar un resultado de flujo

Permisos de flujo de arquitecto

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen a todos los tipos de flujo de Architect.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Fluir > Agregar	Agregue un nuevo flujo de cualquier tipo.
Arquitecto > Fluir > Borrar	Elimine un flujo de cualquier tipo y cualquier versión anterior del flujo. Los usuarios no pueden eliminar flujos que sean: Bloqueado por otro usuario. Asociado con una configuración de IVR. Consumido por otro recurso (por ejemplo, otro flujo o un script).
Arquitecto > Fluir > Editar	Edite cualquier tipo de flujo, incluidos bloquear, registrar, guardar, guardar como, exportar y descartar los cambios no guardados.
Arquitecto > Fluir > Lanzamiento	Lanzar una instancia de cualquier tipo de flujo. Esta acción crea una ejecución de flujo.
Arquitecto > Fluir > Publicar	Publique y anule la publicación de versiones anteriores de cualquier tipo de flujo.
Arquitecto > Fluir > Buscar	Obtenga información sobre los flujos publicados a los que puede transferir mediante las acciones Transferir a flujo o Transferir a flujo seguro.
Arquitecto > Fluir > desbloquear	Desbloquea un flujo que otro usuario bloquea actualmente.
Arquitecto > Fluir > Vista	Ver información de los flujos, ver un flujo individual y el historial de flujos, y exportar un flujo.

Arquitecto Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) permisos de intención

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > flowIntent > Añadir	Acceso al botón Intent y posibilidad de importar desde el intent miner.
Arquitecto > flowIntent > Editar	Acceso al botón Edit Intent y posibilidad de modificar las intenciones.
Arquitecto > flowIntent > Borrar	Acceso al botón Delete Intent y posibilidad de eliminar intentos del flujo.

Arquitecto Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) permisos de emisión

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > flowIntentUtterance > Add	Acceda a la casilla Nueva Utterance y al botón Añadir Utterance. La posibilidad de importar desde el intent miner.
Arquitecto > flowIntentUtterance > Editar	Utterances ver: Acceso al botón Edit Utterance y posibilidad de editar expresiones. Posibilidad de asignar ranuras a los enunciados, añadir una nueva ranura a un enunciado, eliminar la asignación de ranuras de los enunciados y silenciar los enunciados. Utterance Confusion view: La posibilidad de arrastrar y soltar. Acceso al botón Mover y posibilidad de mover enunciados. Posibilidad de editar los enunciados.
Arquitecto > flowIntentUtterance > Borrar	Utterances y Utterance Confusion view: Acceso al botón Delete Utterance y posibilidad de eliminar enunciados del flujo.

Arquitecto Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) permisos de ranura

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > flowSlot > Add	Acceso al botón Slot en la página Slots y posibilidad de añadir un nuevo slot.
Arquitecto > flowSlot > Editar	Acceso al botón Edit Slot y posibilidad de modificar las franjas horarias.
Arquitecto > flowSlot > Borrar	Acceso al botón Eliminar ranura y posibilidad de eliminar ranuras del flujo.

Arquitecto Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) permisos de tipo de ranura

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > flowSlotType > Añadir	Acceso al botón Slot Type en la página Slots y posibilidad de añadir un nuevo tipo de ranura.
Arquitecto > flowSlotType > Editar	Vista de tipos de ranura: Acceso al botón Edit Slot Type y posibilidad de modificar los tipos de ranura. Vista de valores de tipo de ranura: Posibilidad de cambiar el tipo de ranura (Lista, Dinámica, Regex). Posibilidad de añadir un nuevo valor de tipo de ranura. Acceso al botón Nuevo tipo de ranura. Posibilidad de editar el valor del tipo de ranura. Posibilidad de añadir y editar sinónimos, añadir y editar valores localizados y eliminar valores de tipo ranura. La posibilidad de arrastrar y soltar.
Arquitecto > flowSlotType > Borrar	Acceso al botón Eliminar tipo de ranura y posibilidad de eliminar tipos de ranura del flujo.

Permisos de solicitud de arquitecto

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen al sistema Architect y las indicaciones del usuario.

Este permiso	Permite estas acciones
Arquitecto > Aviso del sistema > Editar	Edite el nombre y la descripción de una solicitud del sistema. Añada, modifique y elimine cualquier recurso de aviso relacionado, excluyendo la conversión de texto a voz. Cargue nuevos mensajes de audio o elimine los existentes.
Arquitecto > Aviso del sistema > Vista	Vea una solicitud del sistema, recursos de solicitudes e historial de solicitudes.
Arquitecto > Mensaje de usuario > Agregar	Agregue y configure una nueva solicitud de usuario.
Arquitecto > Mensaje de usuario > Borrar	Elimina un mensaje de usuario existente.
Arquitecto > Mensaje de usuario > Editar	Edite el nombre y la descripción de una solicitud de usuario. Añada, modifique y elimine cualquier recurso relacionado. Modifique la conversión de texto a voz de las indicaciones, cargue nuevas indicaciones o elimine el audio de las indicaciones existentes.
Arquitecto > Mensaje de usuario > Vista	Vea una solicitud de usuario, recursos de solicitudes e historial de solicitudes.

Otros requisitos de permisos

Esta tabla enumera las funciones de Genesys Cloud y los permisos necesarios para hacer referencia a ellas al diseñar flujos en Architect.

Característica	Permiso
Artículos de trabajo	Para crear y modificar flujos de elementos de trabajo en Architect: Elementos de trabajo > Elemento de trabajo > Ver Elementos de trabajo > Elementos de trabajo > Ver
	Para ver y editar los tipos de trabajo: Elementos de trabajo > Tipo de trabajo > Ver Workitems > Worktype > Edit
	Para crear y modificar reglas de tipo de trabajo: Workitems > Flowruleoncreate > Add Workitems > Flowruleoncreate > View Workitems > Flowruleoncreate > Edit Workitems > Flowruleoncreate > Delete Workitems > Flowruleonattributechange > Add Workitems > Flowruleonattributechange > View Workitems > Flowruleonattributechange > Edit Workitems > Flowruleonattributechange > Delete
Respuestas preparadas	Respuestas > Biblioteca > Vista Respuestas > Respuesta > Vista
Lista de contactos	Saliente > Lista de contactos > Vista Saliente > Lista de contactos > Buscar
Acciones de datos	Integraciones > Acción > Vista
Divisiones	Autorización > División > Vista
Colas	Enrutamiento > Cola > Vista Enrutamiento > Cola > Buscar
Horarios y grupos de horarios	Telefonía > Enchufar > Todos
Guiones	Guionista > Guión publicado > Vista
Usuarios	Directorio > Usuario > Vista
Códigos de resumen	Enrutamiento > Envolver Código > Vista