Serie: Acerca del soporte de idiomas en Genesys Cloud and Architect

En Architect, el tiempo de ejecución describe la acción de un flujo que se ejecuta en tiempo real. La reproducción de datos en tiempo de ejecución describe El arquitecto de funciones proporciona a los autores de flujo para reproducir datos a las personas que llaman y cómo el usuario experimenta el comportamiento del lenguaje configurado para el flujo en tiempo real.

Architect usa la reproducción de datos en tiempo de ejecución para reproducir valores numéricos, fechas y horas, booleanos, duración y cadenas usando diferentes opciones. Por ejemplo, puede diseñar una secuencia de audio para reproducir solo el día, mes y año de un valor de fecha y hora para una persona que llama, y puede reproducir ese valor en un formato apropiado para el idioma actual seleccionado para el flujo.

Architect también ofrece apoyo de género para idiomas al brindar la capacidad de especificar un caso masculino, femenino o de artículo. Por ejemplo, el número "uno" en español se puede reproducir como "uno", "una" o "un", según el artículo que seleccione. Para más información, ver Género gramatical en secuencias de audio.