Trabajar con flujos salientes

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

Arquitecto > Fluir > Agregar
Arquitecto > Fluir > Editar
Arquitecto > Fluir > Vista
Enrutamiento > Envolver Código > Vista
Saliente > Lista de contactos > Vista

Utilice los flujos salientes con la funcionalidad de marcación saliente de Genesys Cloud. Estos flujos están asociados con listas de contactos que se utilizan en campañas. Los flujos salientes tienen características similares a las de los flujos entrantes, pero también tienen características especiales que se integran con el contacto asociado del flujo saliente.

Para familiarizarse con los flujos de salida, revise las siguientes páginas:

Página	Funciones que puede configurar
Acerca de los flujos salientes	Descubra cómo se gestionan los flujos de salida en Architect.
Crea un flujo de salida	Aprenda a crear y configurar un flujo de salida en Architect.
Configurar la configuración de salida	Cambie la configuración predeterminada para el flujo de salida.
Configurar el flujo	Revise los artículos relacionados con la configuración de un flujo.
Tareas comunes de diseño de flujo	Revise los artículos diseñados para ayudar al autor del flujo a crear el flujo.
Trabajar con expresiones	Utilice expresiones para crear cálculos de flujo complejos y sofisticados mediante la selección de variables y operadores.
Acciones del editor de tareas y estados	Lea acerca de las acciones disponibles al crear una tarea en un flujo.
Sobre el arquitecto	Encuentre más información sobre los flujos, incluida la configuración de los ajustes predeterminados; gestión de flujos; búsquedas de dependencia; recursos de diseño de flujo; y sugerencias, mejores prácticas y solución de problemas.
Descripción general de los permisos de arquitecto	Los permisos de arquitecto se basan en tareas de diseño de flujo o funciones de trabajo. Un administrador de la organización Genesys Cloud debe asignar los permisos adecuados a un usuario Arquitecto.