Descripción general de los permisos de arquitecto

El arquitecto basa los permisos en tareas de diseño de flujo o funciones de trabajo. Un administrador de la organización Genesys Cloud debe asignar los permisos adecuados a un usuario Arquitecto. 

Permisos de acceso de arquitecto

Este permiso Permite estas acciones

Arquitecto > Interfaz de usuario > Vista

Acceda a la interfaz de usuario de Architect.

Permiso de flujo de bot de arquitecto

Este permiso Permite estas acciones

Analítica > botFlowReportingTurn > Vista

Lea los datos de giro de los informes de flujo de bots.

Permisos de seguimiento de dependencias de arquitectos

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen al seguimiento de dependencias de Architect. 

Este permiso Permite estas acciones

Arquitecto > Seguimiento de dependencias > Reconstruir

Reconstruir la información de seguimiento de dependencias.

Arquitecto > Seguimiento de dependencias > Vista

Trabaje con el seguimiento de la dependencia y vea el estado del seguimiento de la dependencia.

Permisos de flujo de arquitecto

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen a todos los tipos de flujo de Architect. 

Este permiso Permite estas acciones

Arquitecto > Fluir > Agregar

Agregue un nuevo flujo de cualquier tipo.

Arquitecto > Fluir > Borrar

Elimine un flujo de cualquier tipo y cualquier versión anterior del flujo. Los usuarios no pueden eliminar flujos que sean:

  • Bloqueado por otro usuario.
  • Asociado con una configuración de IVR.
  • Consumido por otro recurso (por ejemplo, otro flujo o un script).

Arquitecto > Fluir > Editar

Edite cualquier tipo de flujo, incluidos bloquear, registrar, guardar, guardar como, exportar y descartar los cambios no guardados.

Arquitecto > Fluir > Publicar

Publique y anule la publicación de versiones anteriores de cualquier tipo de flujo.

Arquitecto > Fluir > Buscar

Obtenga información sobre los flujos publicados a los que puede transferir mediante las acciones Transferir a flujo o Transferir a flujo seguro.

Arquitecto > Fluir > desbloquear

Desbloquea un flujo que otro usuario bloquea actualmente.

Arquitecto > Fluir > Vista

Ver información paginada para flujos, ver un flujo individual y un historial de flujo, yeexportar un flujo.

Permisos de solicitud de arquitecto

Esta tabla enumera los permisos que pertenecen al sistema Architect y las indicaciones del usuario. 

Este permiso Permite estas acciones
Arquitecto > Aviso del sistema > Editar
  • Edite el nombre y la descripción de una solicitud del sistema.
  • Agregue, modifique y elimine cualquier recurso de solicitud asociado, excluyendo la conversión de texto a voz.
  • Cargue nuevos mensajes de audio o elimine los existentes.

Arquitecto > Aviso del sistema > Vista

Vea una solicitud del sistema, recursos de solicitudes e historial de solicitudes.

Arquitecto > Mensaje de usuario > Agregar

Agregue y configure una nueva solicitud de usuario.

Arquitecto > Mensaje de usuario > Borrar

Elimina un mensaje de usuario existente.

Arquitecto > Mensaje de usuario > Editar

  • Edite el nombre y la descripción de una solicitud de usuario.
  • Agregue, modifique y elimine cualquier recurso de solicitud asociado.
  • Modifique la conversión de texto a voz de las indicaciones, cargue nuevas indicaciones o elimine el audio de las indicaciones existentes.
Arquitecto > Mensaje de usuario > Vista

Vea una solicitud de usuario, recursos de solicitudes e historial de solicitudes.

Otros requisitos de permisos

Esta tabla enumera las funciones de Genesys Cloud y los permisos necesarios para hacer referencia a ellas al diseñar flujos en Architect.

Característica Permiso
Respuestas preparadas

Respuestas > Biblioteca > Vista
Respuestas
> Respuesta > Vista

Lista de contactos

Saliente > Lista de contactos > Vista
Saliente
> Lista de contactos > Buscar

Acciones de datos Integraciones > Acción > Vista
Divisiones Autorización > División > Vista
Colas Enrutamiento > Cola > Vista
Enrutamiento
> Cola > Buscar
Horarios y grupos de horarios Telefonía > Enchufar > Todos
Guiones Guionista > Guión publicado > Vista
Usuarios Directorio > Usuario > Vista
Códigos de resumen Enrutamiento > Envolver Código > Vista