Probar acciones de datos para integraciones

Nota: Este artículo se aplica a las integraciones de las acciones de datos de Adobe, AWS Lambda, Genesys Cloud, Google, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, servicios web y Zendesk.

Puede probar acciones de datos para las integraciones de acciones de datos. 

Nota: Por razones de seguridad, cuando las acciones de integración de datos de servicios web verifican las acciones de autenticación personalizadas para el tipo de credencial definido por el usuario (OAuth) o las acciones personalizadas para tipos de credenciales definido por el usuario y usuario (OAuth), la integración redactará toda la información de credenciales. Para obtener más información sobre tipos de credenciales, consulte Tipos de credenciales.
Advertencia: no incluya datos confidenciales en su acción. La prueba muestra toda la solicitud y respuesta carga útil en Operaciones, incluidos datos confidenciales.
  1. En el Configuración página, haga clic en el botón Prueba tab. Para obtener más información, consulte Gestionar acciones para integraciones.

    La prueba ejecuta varias operaciones para comprobar si hay errores.

  2. Bajo Entrada, agregue información para los campos que aparecen.

    Estos campos se definen en el contrato de entrada. Para acciones personalizadas, si ha completado el contrato de entrada pero no aparece ningún campo aquí, actualice su navegador. Para obtener más información, consulte Añadir contratos a acciones personalizadas.

  3. Mantener Aplanar la salida seleccionados.

    Esta selección ahoga los datos devueltos del contrato de salida. Para obtener más información, consulte Añadir contratos a acciones personalizadas.

    Nota: La mayoría de las aplicaciones Genesys Cloud utilizan datos aplanados.

  4. Haga clic Ejecutar acción.

    La acción se ejecuta en modo de prueba, que informa de los resultados de las pruebas en cada operación. La prueba se detiene después del primer fallo. Para obtener más información sobre los fallos, consulte La acción de datos falla durante la prueba.

    Información sobre las integraciones de acciones AWS Lambda y datos de servicios web y Google Cloud Functions
    • Ejecutar la acción afecta a su función AWS Lambda, a sus funciones de Google Cloud o a su servicio web externo.
    • La ejecución de prueba de un acción de datos que llama a Google Cloud Functions convierte el JSON respuesta en la dirección de JSON.
    • Si las pruebas devuelven los errores de los elementos correctos, como “JSON no válido” para JSON correcto, la codificación de transferencia que su servicio web y Genesys Cloud utilice podría ser incompatible. Para obtener más información, consulte La acción personalizada falla por motivos inesperados.

    Pantalla de configuración de Manage Actions Pestaña Test en Genesys Cloud

     

Para obtener más información, consulte Acerca de acciones personalizadas para integraciones y ¿Cuántos segundos antes de que un acción de datos fuera de tiempo se apague?.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las integraciones de acciones de datos.