Modificar configuración en acciones personalizadas para integraciones

Nota: Este artículo se aplica a las integraciones de las acciones de datos de Adobe, AWS Lambda, Genesys Cloud, Google, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, servicios web y Zendesk.

Después de publicar una acción personalizada, no puede modificar los contratos ni la selección de datos HIPAA/Secure, pero puede modificar la configuración. Para obtener más información, consulte Crear una acción personalizada.

  1. Ir al Acciones en su organización Genesys Cloud.
    1. Haga clic Admin.
    2. Bajo Integraciones, haga clic en Acciones

      Aparece la página Acciones. Para obtener más información, consulte Gestionar acciones para integraciones.

  2. Seleccione la acción publicada que desee modificar. 

    Aparece la página Resumen de la acción. Para obtener más información, consulte Gestionar acciones individuales para integraciones.

  3. Haga clic en el botón Configuración tab.
  4. Haga clic en el botón Configuración tab.La pantalla Configuración de la pestaña Configuración de acciones en Genesys Cloud
  5. Haga clic Publicado junto a Visualización.

    La acción cambia de la publicación al estado borrador. 

  6. Modifique el Solicitud y Respuesta.

    Puede utilizar macros con las plantillas de la solicitud y respuesta. Para obtener más información, consulte Macros Velocity para acciones de datos.

    Para obtener explicaciones y ejemplos de la solicitud y respuesta, consulte Añadir configuración, , Solicitar configuración, y Configuración de respuesta.

  7. Probar la acción
  8. Guarde la acción.
    1. Para guardar un borrador, haga clic en Guardar borrador.
    2. Para publicar la acción, haga clic en Guardar y publicar.

      Haciendo clic Guardar y publicar sustituye a la versión publicada anteriormente de esta acción.

Después de publicar una acción personalizada, puede usarla en Genesys Cloud.

Para obtener más información, consulte Acerca de acciones personalizadas para integraciones.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las integraciones de acciones de datos.