Acerca de la integración de acciones de datos de Google

La integración de acciones de datos de Google utiliza acciones personalizadas para actuar sobre los datos en aplicaciones de Google como Google Cloud y G Suite. 

Visión general

La integración de acciones de datos de Google le permite crear acciones personalizadas que puede utilizar en Genesys Cloud para actuar sobre los datos de las aplicaciones de Google. Puede utilizar estas acciones de datos para tomar decisiones de enrutamiento dentro de su flujo de interacción en Architect, para presentar información a sus agentes en Scripts o para actuar sobre los datos de otras formas. Actualmente, la integración es compatible con Google Cloud y G Suite. 


Funciones de Google Cloud 

La integración de acciones de datos de Google admite el uso de Google Cloud Functions con un procesamiento especial para facilitar su uso. 


Empezar

Revise los requisitos. Después de agregar la integración, cree una acción personalizada.


Solucionar problemas

Busque información sobre problemas comunes. Pruebe las acciones de datos para ayudar a depurar problemas.