Seguridad para acciones de datos

Nota: Este artículo se aplica a las integraciones de acciones de datos de Microsoft Dynamics 365, Salesforce, servicios web y Zendesk.

Puede aumentar la seguridad entre las acciones de datos y su servicio web de formas cada vez más granulares.

Nota: Es posible que estos métodos para aumentar la seguridad no se apliquen a todos los tipos de integraciones de acciones de datos.
  • Filtrado de direcciones IP permite que solo Genesys Cloud acceda a su servicio web.

    Agregue direcciones IP que se utilizan para el tráfico de acciones de datos salientes a su servicio web a una lista de permitidos. Para más información, ver Direcciones IP para la lista de permitidos del cortafuegos.

  • Autenticación MTLS verifica que sólo el servicio de acciones de datos se está conectando con su servicio web.

    Configure su servicio web para que confíe en los certificados de cliente de la autoridad certificadora (CA) de acciones de datos de Genesys Cloud. Para más información, consulte Soporte MTLS para acciones de datos.

  • Encabezados de OrgId garantiza que otros clientes de Genesys Cloud no puedan acceder a su servicio web.

    Verifique que el encabezado inin-organization-id coincida con su ID de organización de Genesys Cloud. Para más información, ver Ver la configuración de la organización.

  • Autenticación confirma su identidad.

    Utilice un sistema de autenticación para permitir que Genesys Cloud acceda a su sistema sin exponer sus credenciales. Para más información, ver Tipos de credenciales para la integración de acciones de datos de servicios web.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de la integración de acciones de datos de Microsoft Dynamics 365, Acerca de la integración de acciones de datos de Salesforce, Acerca de la integración de acciones de datos de servicios web, y Acerca de la integración de acciones de datos de Zendesk.