Clonar una versión de una configuración de Messenger a la versión borrador
- Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
- Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
- Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
- Un flujo de mensajes entrantes
Antes de clonar una versión, puede previsualizar una versión de una configuración de Messenger.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
- Navegue hasta la configuración de Messenger que desea clonar y haga clic en el nombre en la columna Configuration Name.
- Haga clic en la pestaña Versions.
- Navegue hasta la versión que desea clonar.
- Haga clic en Más y, en el menú que aparece, haga clic en Clone to draft. Una copia de la versión sustituye al borrador actual.
- Navegue hasta la configuración de Messenger que desea clonar.
- Edite la nueva versión preliminar.
- Haga clic en Guardar borrador o Guardar nueva versión.
- Para guardar la configuración como borrador, haga clic en Guardar borrador.
- Para guardar el borrador como una nueva versión, haga clic en Guardar nueva versión. Por ejemplo, el borrador inicial se convierte en la versión 1. La siguiente versión guardada pasa a ser la versión 2. Nota: Debe guardar una versión de una configuración de Messenger antes de poder asignarla a un despliegue de Messenger.