Acerca de la gestión de la fuerza laboral para agentes
Puede acceder a su horario desde el panel del agente. Aquí, puede ver la programación, las notificaciones de incumplimiento y enviar y administrar solicitudes de tiempo libre.
Accede a tu horario
Acceda a su horario desde el panel de control del agente o la vista de actividad del agente y vea los horarios por semana, mes o año. Ver detalles sobre notificaciones de falta de adherencia.
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Administrar el tiempo libre
Envíe y administre solicitudes de tiempo libre y vea solicitudes aprobadas y pendientes. También vea las notificaciones de tiempo libre en su bandeja de entrada.
Trabajar con oficios por turnos
Cree, publique, acepte y administre intercambios por turnos. Vea el estado del cambio de operaciones en su bandeja de entrada.
- Navegar por el panel Shift Trades
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Genesys Tempo para la gestión móvil de horarios
La aplicación móvil para la gestión del personal que le permite gestionar su horario de trabajo desde su dispositivo personal.