Examinar y seleccionar turnos para negociar

Puede buscar turnos para una semana específica y, opcionalmente, optar por cambiarlos.

1. Accede a tu horario:
   1. Para acceder a su horario desde la vista de actividad del agente, haga clic en Actividad > Calendario pestaña.
   2. Para acceder a su horario desde el panel del agente:
      1. Hacer clic Rendimiento > espacio de trabajo > mi desempeño. 
      2. Haga clic en el Calendario pestaña. 
2. Si abres tu agenda desde el Actividad > Calendario luego, para ver los datos más actuales, haga clic en Actualizar . Esta vista no se actualiza automáticamente. 
3. Seleccione la semana que contiene el turno que desea operar.
4. Hacer clic Operaciones de cambio . Él Mis operaciones se abre el panel.
5. Haga clic en la flecha situada junto a New Trade y haga clic en Shift to Trade. 
6. En la lista de turnos que aparece, seleccione un turno.
7. Seleccione si desea operar con cualquier usuario o con un usuario en particular.
8. Seleccione los días que desee de la lista:
   • Dispuesto a aceptar turnos: Elija las fechas y horas en las que aceptará un turno.
   • Rango de inicio y fin de turno para trabajar: Seleccione el intervalo de fechas de inicio y fin de turno durante el cual aceptará operaciones. 
   • Detalles de la fecha de caducidad: Establezca la fecha y hora en que expirará esta operación si ningún otro agente la acepta.
     • En función de la selección, si hay coincidencias, haga clic en Ver coincidencias y seleccione el turno coincidente.
       Nota: Las coincidencias incluyen tanto intercambios de turnos -ofertas de otros usuarios- como turnos alternativos.
9. Seleccione en la lista el turno que desea recibir.
   Nota: Puede ver los turnos en función de las reglas establecidas por su administrador. Si el administrador ha establecido ciertas condiciones para:

   • Permitir y sus solicitudes de cambio de turno coinciden con los criterios, entonces la solicitud se aprueba automáticamente. Puede ver que su solicitud de cambio de turno ha sido aprobada.
   • Disallow y sus solicitudes de intercambio de turnos coinciden con ese criterio, entonces la solicitud es rechazada. Puede ver que su solicitud ha sido rechazada por el sistema.
   • Revisión del administrador y sus solicitudes de cambio de turno coinciden con esos criterios, entonces la solicitud directamente para revisión del administrador. A discreción del administrador, la solicitud se aprueba o rechaza.
10. Hacer clic Seleccione. La sección de confirmación muestra los detalles de Recepción y Comercio.
11. Revise los detalles y haga clic en Finalizar comercio. La operación se añade a su agenda.