Aceptar una solicitud comercial de turno

Requisitos previos
  • Workforce Management > > Solicitud comercial cambio agente > > Participar permiso

Puede búsqueda aceptar y aceptar solicitudes comerciales que coincidan con cualquier agente, o puede aceptar ofertas comerciales que otro agente le envíe directamente. Para recibir ofertas de comercio directo, debe habilitar Permitir que otros me envíen ofertas comerciales. Para obtener más información, consulte Navegar por el panel Shift Trades.

Aceptar una solicitud comercial ofrecidas por cualquiera

Nota: Debe estar en la vista Semana para ver y aceptar transacciones de turno.

Para ver y aceptar una solicitud comercial ofrecidas por cualquiera, realice los siguientes pasos:

  1. Haga clic Rendimiento > > Mi rendimiento.
  2. Haga clic en el botón Planificación tab.
  3. Seleccione la semana que contiene el turno que desea intercambiar.
  4. Haga clic en el botón Operaciones de cambio icono. 
  5. Realice una de las siguientes acciones:
    1. Bajo Transacciones publicadas para la semana, haga clic en el turno que desee intercambiar y luego haga clic en Comercio.
    2. Publique el turno que desea comerciar, bajo Transacciones coincidentes seleccione un comercio aceptable y haga clic en Hacer comercio.
      Nota: Si se trata de una coincidencia comercial existente, puede negociar inmediatamente. De lo contrario, puede publicar una nueva solicitud comercial.

Aceptar una solicitud de comercio directo

Cuando un compañero de trabajo solicita realizar un cambio con usted enviando directamente una solicitud comercial o una oferta, aparece una notificación en su bandeja de entrada. Las transacciones directas también aparecen en el panel Shift Trades (Transacciones de cambio) bajo la sección Posting Trades For Week (Transacciones publicadas para la semana), que indica el agente que ofrecidas es el comercial. Para obtener más información, consulte Solicitud para intercambiar un turno con una persona específica.

 

Para ver y aceptar una solicitud comercial de turno, realice los siguientes pasos:

  1. Abra su Bandeja de entrada y haga clic en el botón Cambiar solicitudes comerciales icono.
  2. Haga clic en la notificación comercial de turno. Se abre su planificación y aparece el panel de transacciones de turnos.
  3. Para aceptar el comercio, haga clic en Comercio.
  4. Para rechazar la solicitud, haga clic en Cancelar.