Prerrequisitos
  • Administración de personal > Solicitud de cambio de agente > Participar permiso

Puede buscar y aceptar solicitudes comerciales coincidentes publicadas por cualquier agente, o puede aceptar ofertas comerciales que otro agente le envíe directamente. Para recibir ofertas comerciales directas, debe habilitar Permitir que otros me envíen ofertas comerciales. Para más información, ver Navegar por el panel Shift Trades.

Nota: Debe estar en la vista Semana para ver y aceptar cambios de turno.

Aceptar una solicitud comercial ofrecida por cualquier persona

Para ver y aceptar una solicitud comercial ofrecida por cualquier persona, realice los siguientes pasos:

  1. Accede a tu horario:
    1. Para acceder a su horario desde la vista de actividad del agente, haga clic en Actividad > Calendario pestaña.
    2. Para acceder a su horario desde el panel del agente:
      1. Hacer clic Rendimiento > espacio de trabajo > mi desempeño. 
      2. Haga clic en el Calendario pestaña. 
  2. Si abres tu agenda desde el Actividad > Calendario luego, para ver los datos más actuales, haga clic en Actualizar . Esta vista no se actualiza automáticamente. 
  3. Seleccione la semana que contiene el turno que desea operar.
  4. Hacer clic Operaciones de cambio Comercio de turnos de los agentes de gestión de la mano de obra. Él Mis operaciones se abre el panel.
  5. Haga clic en la flecha junto a Nuevo Comercio y haga clic Explorar operaciones.
  6. Junto al turno que desea eliminar, haga clic en Abierto .
  7. Haz una de las siguientes:
    • Por debajo Operaciones ofrecidas por semana, haga clic en el turno que desea cambiar y luego haga clic en Comercio.
    • Publique el turno que desea negociar, en Operaciones coincidentes seleccione una operación aceptable y luego haga clic en Hacer un trato.
      Nota: Si una operación existente coincide, puede operar de inmediato. De lo contrario, puede publicar una nueva solicitud comercial.

Aceptar una solicitud comercial directa

Cuando un compañero de trabajo solicita intercambiar un turno contigo enviándote directamente una solicitud de intercambio u oferta, aparece una notificación en tu bandeja de entrada. Las operaciones directas también aparecen en el panel Shift Trades debajo de Operaciones publicadas por semana, que indica el agente que ofreció la operación. Para más información, ver Solicitud para intercambiar un turno con una persona específica.

 

Para ver y aceptar una solicitud de cambio de comercio, realice los siguientes pasos:

  1. Abre tu Bandeja de entrada y haga clic en el Solicitudes de cambio de comercio icono.
  2. Haga clic en la notificación de cambio de comercio. Su horario se abre y aparece el panel Shift Trades.
  3. Para aceptar el intercambio, haga clic en Comercio.
  4. Para rechazar la solicitud, haga clic en Cancelar.