Prerrequisitos
  • Administración de personal > Solicitud de cambio de agente > Participar permiso

Puede buscar turnos para una semana específica y, opcionalmente, optar por cambiarlos.

Nota: Debe estar en la vista Semana para ver los turnos disponibles.

  1. Accede a tu horario:
    1. Para acceder a su horario desde la vista de actividad del agente, haga clic en Actividad > Calendario pestaña.
    2. Para acceder a su horario desde el panel del agente:
      1. Hacer clic Rendimiento > espacio de trabajo > mi desempeño
      2. Haga clic en el Calendario pestaña. 
  2. Si abres tu agenda desde el Actividad > Calendario luego, para ver los datos más actuales, haga clic en Actualizar . Esta vista no se actualiza automáticamente. 
  3. Seleccione la semana que contiene el turno que desea operar.
  4. Hacer clic Operaciones de cambio Comercio de turnos de los agentes de gestión de la mano de obra. Él Mis operaciones se abre el panel.
  5. Haga clic en la flecha situada junto a Nueva operación y haga clic en Operaciones.
  6. De los turnos disponibles, seleccione un turno.
  7. Seleccione en la lista el turno que desea recibir.
  8. Haga clic en Seleccionar. La sección de confirmación muestra los detalles de Recepción y Comercio.
  9. Revise los detalles y haga clic en Finalizar comercio. La operación se añade a su agenda.