Ver su horario
Prerrequisitos
- Administración de personal > Horario del agente > Vista permiso
Puede acceder a su programación desde la pestaña Actividad del agente > Programación o desde la vista Rendimiento > Espacio de trabajo > Mi programación. En la vista de la programación, puede ver la programación de hoy, la de mañana y la programación por semanas o meses. Puede ver el horario completo, trabajar con oficios de turno, gestionar y hacer solicitudes de tiempo libre, revisar las excepciones de adhesión y copiar un enlace al horario. Utilice el selector de fechas para navegar por las diferentes semanas o meses del calendario. Los horarios aparecen en la zona horaria seleccionada por su navegador web. Para más información, consulte Vista de la actividad de los agentes y Vista detallada de la programación de los agentes.
Para obtener más información sobre la administración de horarios, solicitudes de tiempo libre y configuraciones en una aplicación móvil, consulte:
Ver su horario
Para ver y trabajar con su programación, realice uno de los siguientes pasos:
- Para acceder a su horario desde la vista de actividad del agente, haga clic en Actividad > Calendario pestaña.
- Para acceder a su horario desde el panel del agente:
- Hacer clic Rendimiento > espacio de trabajo > mi desempeño.
- Haga clic en el Calendario pestaña.
- Para ver los datos más actuales, haga clic en Actualizar . Esta vista no se actualiza automáticamente.
Para más información, consulte Vista de la actividad de los agentes y Vista detallada de la programación de los agentes.
Pestaña de programación
El siguiente ejemplo muestra la programación de la Actividad > Calendario pestaña.
Haga clic en la imagen para ampliarla.