Acerca de "traiga su propia tecnología" (BYOT)

Genesys Cloud es una plataforma de experiencia del cliente extensible, que ofrece una serie de aplicaciones de terceros para ampliar las capacidades a través de un modelo de servicios Bring Your Own Technology.

Panorama BYOT


BYOT Texto a voz (TTS)

Utilice el motor de texto a voz (TTS) predeterminado de Genesys o agregue integraciones de motor TTS de terceros. Seleccione entre las opciones de voz disponibles. De forma predeterminada, el motor TTS de la organización es Genesys TTS. Para acceder a más motores TTS de terceros en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry.


BYOT Voz a texto (STT)

Añada una integración de voz a texto desde AppFoundry y luego utilícela en Genesys Dialog Engine Bot Flows para el reconocimiento en tiempo real. Puedes utilizar las expresiones transcritas para activar la voz de un bot de chat externo.


Bots BYOT

Genesys Cloud ofrece integraciones de bots de chat y voz para su uso en los flujos de interacción de Arquitectos. Conozca los proveedores de texto a voz que puede instalar y utilizar en los bots de Genesys Cloud y en las integraciones de bots.


Recursos