Serie: Instalación y configuración de la integración de voz a texto (STT) de Google Cloud

Prerrequisitos
  • Una cuenta de Google Cloud Platform (GCP)
  • Un proyecto de Google Cloud con la API de conversión de voz a texto de Google Cloud activada

Para obtener más información, consulte Cloud Speech-to-Text API Quickstart: Usando la línea de comando.

Esta instalación integra la integración de voz a texto (STT) de Google Cloud en Genesys Cloud utilizando una cuenta de servicio GCP . Instale la integración de voz a texto de Google Cloud desde Genesys AppFoundry. La instalación agrega la aplicación a la de su organización Administración > Integraciones página. Luego configure y active la integración.

Nota: Antes de poder obtener la aplicación premium de voz a texto de Google Cloud, debe ponerse en contacto con el departamento de ventas de Genesys Cloud para añadir la tarifa BYOT E a su suscripción. Para obtener información sobre precios, consulte Traiga su propio modelo de servicios tecnológicos (tarifas por turno / minuto).

Para instalar la integración de Google Cloud Speech-to-Text, siga estos pasos:

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  3. Hacer clic Integraciones.
  4. En el cuadro Search, escriba Google Cloud speech-to-text. Aparece la tarjeta de voz a texto (STT) de Google Cloud.
  5. Hacer clic Instalar en pc.

Google Cloud Speech-to-Text (STT) ya está disponible para configurar y activar desde la página de Genesys Cloud Admin > Integrations. 

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