Añada una integración de voz a texto desde AppFoundry y utilícela en los flujos de bots de Genesys Dialog Engine para el reconocimiento en tiempo real. Puedes utilizar las expresiones transcritas para activar la voz de un bot de chat externo. Las acciones de datos pueden enviar las expresiones del cliente transcritas al bot de chat, y luego el bot reproduce los resultados al cliente mediante la conversión de texto a voz. Antes de poder obtener la aplicación premium de Microsoft Azure o Google Cloud, debe ponerse en contacto con Genesys Cloud Sales para añadir la tarifa BYOT E a su suscripción. Para más información, consulte Modelo de servicios "Traiga su propia tecnología" (tarifas por turno/minuto).

Visión general de STT

Conozca los motores y las opciones de STT.

Integración de Microsoft Azure Cognitive Services Speech-to-Text (STT)

Instale la integración de voz a texto (STT) de Microsoft Azure Cognitive Services y, a continuación, configúrela para su uso con Genesys Cloud Dialog Engine Bot Flows.

Integración de Google Cloud Speech-to-Text (STT)

Instale la integración de voz a texto (STT) de Google Cloud y, a continuación, configúrela para su uso con Genesys Cloud Dialog Engine Bot Flows.

Trabajar con motores STT en Architect

Conozca el STT y la selección de idiomas. Seleccione un motor STT y una voz para un flujo de bots, y busque los flujos de bots que utilizan un motor STT específico.